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A IMPORTÂNCIA DA LOCALIZAÇÃO NO RESULTADO DO SEU NEGÓCIO

Tempo de leitura: 3 minutos

A localização é um fator importante para o sucesso de qualquer empreendimento, pois afeta a visibilidade, a acessibilidade, o fluxo de clientes e a concorrência. Uma boa localização pode atrair mais consumidores, aumentar as vendas e gerar vantagem competitiva. Uma má localização pode afastar os clientes, reduzir o interesse pelos produtos e serviços, além de comprometer a rentabilidade do negócio.

Para escolher a melhor localização para o seu negócio é preciso considerar alguns aspectos, cujos principais listamos a seguir.

Perfil do público-alvo: você deve conhecer as características, as necessidades, os hábitos e as preferências dos seus clientes potenciais. Assim, você poderá escolher um local que seja conveniente, acessível e atrativo para eles.

Tipo de produto ou serviço oferecido: você precisa analisar se o seu negócio depende da venda por impulso, da fidelização dos clientes, da exclusividade ou da conveniência. Assim, você poderá escolher um local que favoreça o seu modelo de negócio.

Concorrência na região: avalie se há outros estabelecimentos que oferecem produtos ou serviços similares ou complementares aos seus. Assim, você pode escolher um local que se diferencie dos concorrentes ou se beneficiar optando por instalar o seu negócio em um polo que os reúna e destaque o seu setor de atividade.

Custo-benefício do ponto comercial: você deve comparar os preços de compra ou aluguel dos imóveis disponíveis na região, bem como os custos de infraestrutura, manutenção, segurança e divulgação. Dessa forma, você pode escolher um local que caiba no seu bolso e que ofereça um bom retorno sobre o investimento.

Visibilidade: fique atento aos obstáculos que podem minar a visão da sua fachada, tais como fiação, árvores, placas indicativas ou promocionais. Lembre-se que a visibilidade do seu ponto comercial é diferente para quem passa de carro, a pé ou de ônibus. A estrutura e a aglomeração típica dos pontos de ônibus, por exemplo, também pode comprometer a frente da loja. Evite pontos com esse perfil, a menos que você ofereça itens de conveniência que podem se favorecer desse fluxo de pessoas.

Acessibilidade: de nada vale um ponto com ótima visibilidade, se é muito difícil chegar lá, certo? Assim como a velocidade da via, a ausência de faixa ou semáforos de pedestres (em ruas movimentadas) podem comprometer a movimentação da sua loja. Por outro lado, oferecer estacionamento de bicicletas e veículos pode atrair mais consumidores. Para validar a acessibilidade do ponto, visite-o em horários alternados. Verifique, por exemplo, a ocorrência de feiras livres nas proximidades, o que pode prejudicar o acesso à sua loja. Fuja de locais que causem sensação de insegurança, como ruas mal iluminadas e corredores sem saída, que apresentam pouco movimento.

Posicionamento geográfico: para acertar na escolha do ponto, vale observar o sentido do fluxo de carros e pedestres, de acordo com o horário. É comum que ele se alterne, conforme as pessoas vão de casa para o trabalho e vice-versa. Uma padaria, por exemplo, deve escolher o lado da rua onde o fluxo é mais intenso pela manhã, enquanto as lojas de artigos para a casa devem estar no caminho de volta. Dependendo da sua região, você também deve observar em qual lado da rua incide mais sol ou há sombra em determinados períodos, pois esse fator também pode favorecer ou atrapalhar o sucesso do seu negócio.

Fluxo de pessoas: Para a maioria dos varejistas, quanto mais pessoas circulando no entorno da loja, mais clientes em potencial. Por isso, antes de escolher o próximo ponto da sua rede, observe se o entorno possui polos geradores de tráfego, ou seja, estabelecimentos que oferecem serviços essenciais, como shoppings, hipermercados, faculdades e bancos. Vale ainda se certificar que o fluxo da rua se mantém em toda a sua extensão. Pode ser que ali passem muitos ônibus, mas que todos virem na mesma rua; o fluxo tende a seguir o mesmo caminho.

Crescimento da região: a evolução do bairro, com certeza, tem importância vital na escolha de um ponto comercial. É um fator que pode influenciar os resultados do negócio, tanto positiva quanto negativamente. Conhecer as possíveis mudanças na região do imóvel pode favorecer sua estratégia de expansão a curto, médio ou a longo prazo. Você não precisa prever o futuro, basta recorrer a fontes oficiais de informações. Órgãos das prefeituras, como as secretarias de planejamento, normalmente revelam as obras viárias previstas, tais como interdição de vias, construções de viadutos, túneis, passarelas, estações de metrô, entre outras.

Por último, faça uma pesquisa prévia junto à prefeitura para verificar se há algum impedimento legal ou regulatório para a instalação do seu negócio no local desejado; e, BOA SORTE!

Que tal você aprender essa dica e muito mais outras sobre marketing e negócios?

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AÇÕES PROMOCIONAIS QUE NÃO PODEM SER ESQUECIDAS

Tempo de leitura: 4 minutos

Neste artigo citaremos algumas práticas promocionais bastante utilizadas pelo marketing tradicional que ainda podem ser realizadas e apresentar bons resultados para o seu negócio, a custos relativamente baixos; considerando o seu ramo de atividade, a sua localização geográfica e o perfil do seu público.

Panfletagem: é uma forma de comunicação de massa que permite sua mensagem para um grande número de pessoas de forma rápida e eficiente. De porta em porta, nas ruas ou deixando folhetos em locais com grande circulação de pessoas, é um mecanismo que sempre dá certo. É barato, informativo e fácil de distribuir. Ela pode ser utilizada para promover uma variedade de coisas, como eventos, novos produtos, campanhas de conscientização e muito mais.
No entanto, é importante ressaltar que a panfletagem deve ser feita de maneira ética e respeitando as leis e regulamentos locais.

Cartão de visita: para muitos é considerado um item obsoleto, mas, contendo as informações básicas sobre o seu negócio, como nome, logo, telefone, e-mail e endereço, ele é útil para divulgar a sua marca, seu produto ou serviço e facilitar o contato com prospects e clientes. Você pode distribuir os seus cartões de vista em eventos, reuniões, feiras ou sempre que encontrar alguém interessado na sua atividade.

Rádio: pode ser transmitido por ondas eletromagnéticas ou pela internet. É uma mídia que tem grande penetração no Brasil, especialmente nas regiões mais afastadas dos grandes centros urbanos. Você pode anunciar o seu negócio em emissoras ou programas que tenham maior afinidade com seu público-alvo, ou também patrocinar quadros ou eventos diversos.
O rádio possui uma presença marcante em nosso dia a dia. Está presente nas residências, nos veículos, no smartphone, no trabalho e durante os momentos de lazer.
O rádio estimula a imaginação do ouvinte, que cria uma imagem mental do que está sendo anunciado. Como não transmite imagens, é importante que você use uma linguagem descritiva e criativa para compensar essa ausência. Por fim, é um meio simples e barato de promover o seu negócio.

Merchandising: existem diversas formas de realizar ações de merchandising, dependendo do tipo de produto ou serviço, do canal de distribuição, do público-alvo e dos objetivos de marketing. Algumas das formas mais comuns são:
Visual merchandising: consiste em criar um ambiente e uma exposição atrativa e coerente com a identidade da marca, como displays, layout, cartazes, embalagens, cores, iluminação e vitrines.
Demonstração ou degustação: consiste em oferecer aos clientes a oportunidade de experimentar produtos ou serviços antes da compra. Mostrando suas qualidades e benefícios.
Promoção: consiste em oferecer aos prospects e clientes vantagens ou benefícios para comprar o produto ou serviço, como descontos, brindes, sorteios ou condições especiais de pagamento.

Editorial: consiste em inserir o produto ou serviço em um conteúdo editorial, como um programa de TV, um filme, um livro ou uma revista, de forma sutil e natural. Por exemplo, mostrar um personagem usando determinada marca ou degustando alguma marca de alimento ou bebida.

Brindes: podem ser distribuídos para seus clientes, parceiros, colaboradores ou para o público em geral, com o objetivo de divulgar seus produtos ou serviços, agradecer, fidelizar ou encantar. Eles podem ser de diversos tipos, mas, acima de tudo precisam ser úteis, criativos e personalizados. Através da distribuição de brindes você pode aumentar a visibilidade da sua marca; fortalecer o seu relacionamento com prospects e clientes, fidelizando-os; diferenciar-se da concorrência; e ainda atrair e conquistar novos clientes.

Publicidade indoor: A publicidade indoor é uma forma de divulgar produtos, serviços, marcas ou mensagens em ambientes fechados, como lojas, academias, restaurantes, shoppings, metrôs, etc. Ela pode ser feita por meio de telas digitais, painéis, banners, cartazes ou outros suportes. Suas principais vantagens são: atingir um público segmentado e qualificado; chamar a atenção das pessoas que estão circulando no local; ser dinâmica, criativa e atualizada, utilizando diversos formatos de conteúdo; ser econômica e sustentável, bem com flexível e personalizável, permitindo adaptar a mensagem ao contexto e ao objetivo da campanha.

Eventos: seus objetivos podem ser institucionais, comunitários ou promocionais, abrangendo inúmeras áreas de atuação, tais como cultura, esportes, educação, saúde, lazer, turismo, entre tantas outras. É uma forma efetiva de integrar ideias, conceitos, conhecimento e também de promover produtos e serviços. Através da participação em eventos você pode reforçar o valor da sua marca e fortalecer seu posicionamento no mercado, além de se relacionar com prospects e clientes. Um evento onde você fica frente a frente com seu público-alvo possibilita obter um maior número de contatos do que sua média habitual, além de permitir a captura de novos insights a respeito do seu produto ou serviço. Significa também mais oportunidades de negócios e de incrementar suas vendas.

Locutor no PDV: um locutor promovendo as ofertas de uma loja pode ser uma opção interessante para atrair público e vender mais, desde que seja feito de forma adequada e planejada. Ele pode reforçar o valor da sua marca e o diferencial dos seus produtos; anunciando ofertas, promoções, descontos , vantagens e benefícios dos produtos despertando o interesse e a vontade do cliente em comprar. Pode também interagir com o cliente, tirando dúvidas, dando dicas, fazendo sugestões, criando um vínculo emocional e uma experiência positiva. O locutor pode ainda destacar a sua loja dos estabelecimentos concorrentes que não usam essa ferramenta.
No entanto, para que o locutor tenha sucesso na sua função, é preciso que ele conheça bem os produtos e as ofertas da loja; ter uma boa dicção, pronúncia e entonação de voz; adaptar seu estilo de comunicação ao perfil do público-alvo e ao tipo do produto anunciado; ser criativo, animado e carismático; além de evitar excessos, repetição, gritaria ou frases que possam incomodar e afastar os cliente.

E-mail marketing: como você já sabe essa é uma estratégia de comunicação direta com seus prospects e clientes, que permite enviar mensagens personalizadas, informativas e persuasivas. Você pode usar o e-mail marketing par divulgar promoções, conteúdos, novidades e muito mais. Mas para isso você precisa construir uma lista de contatos qualificada, programar seus envios e utilizar ferramentas de análise dos resultados.
O que você talvez não saiba é que o e-mail surgiu bem antes do que a internet, portanto não é uma exclusividade do “marketing digital”. Ele surgiu através de uma troca de mensagens entre computadores em 1971. Se você quiser saber mais sobre isso acesse o site Eu Capacito
(https://eucapacito.com.br/).
Sem dúvida, essa é mais uma excelente opção para promover o seu negócio!

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CALENDÁRIO PROMOCIONAL

Tempo de leitura: 2 minutos

CALENDÁRIO PROMOCIONAL

Este “calendário” não é oficialmente reconhecido unanimemente por entidades governamentais em qualquer âmbito (Federal, Estadual ou Municipal), nacionais ou internacionais, tampouco contempla todas as datas comemorativas que a cada dia se multiplicam. É apenas um referencial para que você possa utilizá-lo da forma mais conveniente para realizar suas promoções.

Janeiro

Fevereiro

Março

Abril

Maio

Junho

Essa é primeira parte do Calendário Promocional compartilhado pelo Instituto J. Care. A ideia é te apoiar na organização da sua estratégia de negócio para o próximo ano. 

Em breve divulgaremos a segunda parte do Calendário Promcional para você poder ir planejando.

Que tal você aprender essa dica e muito mais outras sobre marketing e negócios?

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COMO IDENTIFICAR SE UMA PROMOÇÃO REALMENTE OFERECE ALGUMA VANTAGEM

Tempo de leitura: 3 minutos

Como identificar se uma promoção realmente oferece alguma vantagem.

Para identificar se uma promoção realmente oferece alguma vantagem, você pode seguir as dicas citadas a seguir.

Comparar os preços dos produtos ou serviços em diferentes lojas ou sites antes de comprar.
Há diversas ferramentas que você pode usar para fazer isso. Algumas delas são:

Buscapé e Zoom
– sites de comparação e histórico de preços que abrange diversas categorias de produtos e serviços.

Trivago
– especializado em comparar preços de hotéis e acomodações em todo o mundo. Mostra ofertas de diferentes sites de reserva, como Booking.com, Expedia e Hoteis.com.

Skyscanner
– compara preços de passagens aéreas, hotéis e aluguel de carros em diversos destinos; mostra as ofertas de diferentes agências de viagem e companhias aéreas.

Para você que é empresário, há outras duas sugestões que poderão lhe interessar:
InfoPrice – ferramenta voltada para o monitoramento de preços dos concorrentes no varejo físico, , além de ter acesso a relatórios e análises sobre o mercado (https://www.infoprice.co/blog/6-sites-apps-para-comparar-precos/).

Precifica
– uma plataforma de inteligência de preço que ajuda a monitorar e otimizar os preços dos seus produtos no e-commerce (https://precifica.com.br/).

Verificar se a promoção tem alguma condição especial.
Leia atentamente as regras e os termos da promoção antes de aderir. Procure identificar quais são as condições estabelecidas que garantem ou não a sua participação.
Muitas pessoas aderem a promoções buscando obter as vantagens oferecidas e depois descobrem que não estavam habilitadas a participar, pois não atendiam aos requisitos exigidos, frustrando suas expectativas.
Há diversos aspectos que devem ser observados para evitar eventuais frustrações, dentre os quais: região geográfica de abrangência da promoção; datas de início e término da ação promocional; forma de pagamento; quantidade mínima ou máxima; restrições de faixa etária, sexo, escolaridade, estado civil, atividade profissional, etc.
Verifique também se há alguma política de troca ou devolução em caso de arrependimento ou defeito.

Pesquisar sobre a qualidade e a reputação do produto ou serviço oferecido.
Uma forma de saber se um produto ou serviço oferecido em uma promoção tem boa qualidade é comparar o preço, as características e os benefícios dele com os de outros produtos ou serviços similares no mercado.
Você pode usar sites de comparação de preços, como o Buscapé ou o Zoom, para fazer essa pesquisa. Além disso, você pode ler as opiniões e as avaliações de outros consumidores que já compraram o produto ou serviço, para saber se eles ficaram satisfeitos ou não. Você pode encontrar essas informações em sites como o Reclame Aqui, o Consumidor.gov.br ou o E-bit.
Por fim, você pode verificar se o produto ou serviço tem algum selo de qualidade, certificação ou garantia que ateste a sua procedência, segurança e eficácia.
Você pode conferir esses dados no site do fabricante, do fornecedor ou do órgão regulador responsável.

Verificar se a promoção tem uma proposta de valor clara e objetiva.
Uma proposta de valor clara e objetiva em uma promoção expressa os benefícios oferecidos pelo produto ou serviço de forma atraente e convincente. Você pode se perguntar: o que esse produto ou serviço faz por mim? Como ele resolve o meu problema ou atende à minha expectativa?
É aquela proposta que comunica ao cliente porque ele deve comprar o produto ou serviço oferecido, quais são os benefícios e diferenciais que ele vai obter e como ele vai resolver o seu problema ou necessidade.
Para ser eficaz ela deve ser:
– lida e compreendida facilmente pelo cliente, sem gerar dúvidas ou confusões;
– escrita na linguagem adequada ao público-alvo, usando termos que ele conhece e se identifica;
– baseada em fatos e evidências, não em promessas vazias ou exageradas;
– focada no cliente, mostrando como ele é importante e como a empresa se preocupa em atendê-lo bem;
– diferenciada da concorrência, destacando os aspectos únicos e exclusivos da oferta.

Um exemplo de proposta de valor clara e objetiva em uma promoção é:
“Aproveite a promoção imperdível da Loja X: compre um smartphone de última geração com 30% de desconto à vista ou em até 12 vezes sem juros. Você vai levar para casa um aparelho com câmera de alta resolução, bateria de longa duração, tela de alta definição e muito mais. Além disso, você ainda ganha um ano de garantia estendida e acesso gratuito ao nosso suporte técnico 24 horas. Não perca essa oportunidade de ter o melhor smartphone do mercado pelo menor preço. Corra para a Loja X e garanta já o seu!”

Avaliar se a promoção está de acordo com o seu perfil e com suas necessidades.
Muitas pessoas agem por impulso, atraídas por “ofertas imperdíveis”, e acabam adquirindo produtos ou serviços os quais acabam se arrependendo por não saberem exatamente o que vão fazer com eles ou como irão aproveitá-los.
Procure definir o seu objetivo antes de comprar um produto ou serviço em promoção. Reflita se você realmente precisa dele? Ele vai resolver algum problema ou satisfazer algum desejo seu? Ele tem qualidade e garantia? Ele cabe no seu orçamento?
Avalie os benefícios e os custos da promoção; calcule seu custo-benefício e veja se ela vale a pena para você.
Além do preço, considere outros fatores que podem influenciar na sua satisfação, como a qualidade, a durabilidade, a funcionalidade, o atendimento, a reputação da marca ou da loja, entre os demais itens citados.
Não compre algo só porque está barato, mas porque você realmente precisa ou deseja.

Seguindo essas dicas, você pode fazer compras mais inteligentes e aproveitar as promoções que realmente valem a pena.

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12 REQUISITOS PARA VOCÊ ASSEGURAR O SUCESSO DO SEU EMPREENDIMENTO

Tempo de leitura: 8 minutos

1. INICIATIVA

Conforme o Dicionário Brasileiro da Língua Portuguesa MICHAELIS, o termo “iniciativa” significa a “qualidade de quem concebe e executa espontaneamente qualquer coisa”; e/ou, “a ação ou efeito de ser o primeiro a propor e pôr em prática qualquer coisa”.

Exemplificando: “Aquele vendedor sempre teve muita iniciativa e sempre procurava antecipar as necessidades dos clientes.”; ou, “O relacionamento profissional não estava legal e ela tomou a iniciativa de terminar”.
Tudo começa a partir de uma opinião, uma sugestão, um pensamento, uma reflexão, uma ideia.
Seja qual for o gatilho, o mais importante é você reagir positivamente a ele.
 Acredite nos seus projetos, leve-os adiante corajosamente!
Você não irá perder mais do que poderia se ficasse inerte.
Se você não tentar colocar o seu projeto em prática, jamais irá saber se você estava certo ou errado sobre ele. E, na pior das hipóteses, você juntará outras informações importantes, que lhe darão mais oportunidades de aperfeiçoá-lo ou de abortá-lo, se for o caso. De qualquer forma, terá sido um aprendizado de valor inestimável.

2. CALMA

Diz um ditado popular: “A pressa é inimiga da perfeição.”.
Apesar de concordar com essa afirmação, em se tratando do mundo dos negócios, a considero apenas uma referência para essa reflexão. Sob meu ponto de vista, conseguir a “perfeição” em qualquer atividade profissional é um objetivo inatingível.
Sempre teremos algo a corrigir para melhorar o nível de satisfação dos nossos clientes e dos nossos resultados. Seja em relação aos serviços ou aos produtos oferecidos.
Assim, antes de ter a “iniciativa” de levar sua ideia adiante, você precisa elaborar um “Plano de Negócio” sobre ela.
O plano de negócio é um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio e serve para organizar a gestão e o planejamento de sua empresa, diminuindo os riscos e as incertezas, antes de colocar em prática o seu projeto. Além de indicar a sua ideia principal, ele mapeia quais são os seus objetivos e os caminhos que você precisa percorrer para alcançá-los. A partir dele, você compreende melhor o seu mercado, a viabilidade do seu negócio, as melhores estratégias de marketing, etc.

3) COMPARTILHAMENTO

Obviamente você não deve sair por aí contando sua ideia para todas as pessoas que encontrar pela frente, porque se ela for boa alguém poderá te “passar a perna” e lançá-la por sua própria conta. Por outro lado, mantê-la totalmente em segredo é uma opção que também não poderá contribuir ou garantir o sucesso do seu projeto; pois você estaria assumindo 100% dos riscos sem conhecer outras opiniões.
Agir solitariamente, tem suas vantagens e desvantagens. Decidir sobre a melhor forma de conduzir o processo de mergulhar na execução de uma ideia irá depender do seu ramo de atividade, da sua concorrência e da sua personalidade.
Mas o ideal seria você compartilhar sua ideia com profissionais competentes, parentes ou amigos de sua total confiança, aqueles que não teriam qualquer interesse em prejudicá-lo, mas, extremamente dedicados e motivados em ajudá-lo. Seja um, dois ou três, suas opiniões sempre serão extremamente úteis para você.

4. FOCO

Você precisa manter sua atenção nos aspectos estratégicos do seu negócio, concentrando-se em atingir suas metas, na missão da empresa, em estar atento às oportunidades e ameaças do mercado. Direcione seus esforços na busca de vantagens competitivas sustentáveis. Não se distraia com questões operacionais ou táticas que possam ser delegadas e resolvidas por outras pessoas.
Ficar preso a tarefas operacionais, ocupando a mente com atividades pouco relevantes para o desenvolvimento do negócio pode parecer uma atitude pouco provável. Porém ela é mais frequente do que parece.
Não é raro nos depararmos com pessoas que “trabalham muito” e “apresentam zero resultado”.
Faça exatamente o contrário se quiser obter sucesso no seu negócio. “Trabalhe menos” e “produza mais”. Vale muito mais QUALIDADE do que a quantidade!

5. PERSEVERANÇA

Muitas vezes “perseverança” é confundida com “teimosia”.
À primeira vista parece fácil diferenciar um cara perseverante de outro, teimoso; mas não é bem assim. Ambos são insistentes. Acreditam em suas ideias, definem um objetivo e partem em sua perseguição.
O perseverante, normalmente, consegue seu objetivo e os resultados são positivos. O teimoso, ao contrário, acaba “quebrando a cara”. Por quê? Porque não percebeu que, em algum momento, deveria ter interrompido seu projeto, ou corrigido sua rota.
Perseverar vem de acreditar, porque quando se persevera em algo é porque se acredita, se tem fé.
Perseverar é ter firmeza ao acreditar em algo, e saber que um resultado positivo é certo, mas com os olhos atentos ao que precisa ser adaptado ao longo do caminho para que esse objetivo se realize.
A perseverança leva à elaboração de projetos, planos, argumentação clara e objetiva. É baseada em dados ou fatos comprováveis. A pesquisa e a observação são recursos muito utilizados.
É uma qualidade daqueles que conseguem vislumbrar o futuro e, por isso, se esforçam para demonstrar aos demais que estão no caminho certo.
A teimosia, por sua vez, é consequência da falta de visão, de objetivos claros e precisos. É fruto da crença de que só possa existir uma verdade. A teimosia não admite a possibilidade de alternativas.
Seja perseverante e o sucesso baterá à sua porta!

Análise crítica de um negócio

6. ANÁLISE CRÍTICA

Procure evitar se deixar levar pelos “sonhos” de outras pessoas de seu relacionamento pessoal, familiar ou profissional. Normalmente, esses sonhos são delas e acreditam piamente neles. E como não conseguem realizá-los sozinhos procuram convencer outros a fazer isso por eles. Normalmente se predispõem a serem sócios ou a patrocinar um projeto.
Confesso que já cometi esse erro mais de uma vez na minha trajetória profissional. E, justamente por isso, estou recomendando essa atitude de sua parte.
Antes de se deixar levar pela proposta de um grande amigo ou parente, faça uma profunda análise da ideia e da viabilidade do negócio antes de investir qualquer centavo nela.

7. INVULNERABILIDADE

Você precisa assegurar que o seu negócio esteja devidamente protegido sob diversos aspectos, tanto internos quanto externos, como em alguns exemplos citados a seguir, os quais você deve evitar ou combater.

Aspectos Internos
– Expor dados desnecessariamente, deixando senhas ou informações pessoais com o computador aberto ou em redes sociais, facilitando ataques de hackers.
– Contar com colaboradores despreparados para identificar golpes cibernéticos, como “phishing”, que usam sites e aplicativos falsos para roubar dados.
– Negligenciar a necessidade de manter softwares e sistemas operacionais atualizados.
– Não seguir as boas práticas de segurança da informação, como criptografia, backup, antivírus, etc.
– Depender totalmente da sazonalidade para ter um bom faturamento.

Aspectos Externos
– Não acompanhar as inovações tecnológicas que podem melhorar seus processos, produtos ou serviços.
– Não se adaptar às mudanças nas leis, regulamentos, impostos, incentivos ou restrições que afetam seu segmento de atuação.
– Não considerar os cenários econômicos, como inflação, taxa de juros, câmbio, renda, consumo, etc., que podem influenciar sua demanda, custos e lucratividade.
– Não entender as preferências, valores, hábitos e comportamentos dos consumidores e de outros agentes do negócio.
– Não levar em conta os aspectos que podem afetar o seu negócio, como a globalização, a concorrência estrangeira, entre outros.
Para evitar esses e outros riscos, é importante que você tenha uma política de gestão de riscos, que envolve identificar, analisar, avaliar, tratar e monitorar os fatores que podem afetar o desempenho do seu negócio

8. HUMILDADE

Outra premissa que pode definir o sucesso ou o fracasso do seu negócio diz respeito a você não se considerar um “gênio”, acreditando a ser o único a ter tido tal ideia para iniciar um negócio.
Não seja presunçoso a ponto de negligenciar a iniciativa de outros empreendedores.
Se possível, procure conhecê-los, talvez até aprender com eles.
De qualquer forma, através da internet, atualmente você pode pesquisar gratuitamente tudo o que for do seu interesse. E poderá se surpreender com os resultados obtidos.
Você até poderá aperfeiçoar a sua ideia ao conhecer melhor o que a concorrência está fazendo, concorda?
Aliás, uma aliança com um concorrente nunca deve ser descartada, pois ambos poderão somar suas experiências para encontrar soluções comuns em benefício de todos.
Saiba que várias entidades profissionais, “associações”, começaram dessa forma. Conversar é melhor do que eliminar.

9. CAIXA

Nem pense em abrir um novo negócio se você não tiver dinheiro para se sustentar, no mínimo, por 12 meses e, dependendo do ramo de atividade escolhido, até mais. Infelizmente, sejam considerados como despesas ou investimentos, os gastos nesse período sempre serão maiores do que os valores eventualmente recebidos.
A falta de recursos financeiros com certeza pode prejudicar o sucesso de um novo negócio de várias maneiras, afetando o relacionamento com clientes, fornecedores, colaboradores, instituições e governo; e, sobretudo, sobrecarregar a sua mente com problemas adicionais que poderão comprometer ainda mais a situação.
Para evitar esses dissabores, recomendo a você adotar algumas medidas bastante simples, mas de valor inestimável.
– Fazer um planejamento financeiro realista, estimando as receitas e despesas, considerando os possíveis cenários e os riscos envolvidos.
– Acompanhar as entradas e saídas de dinheiro da empresa, garantindo haver recursos suficientes para mantar as operações no curto prazo.
– Avaliar se os custos estão adequados aos preços praticados no mercado e se a margem de lucro é suficiente para gerar retorno positivo.
– Utilizar ferramentas digitais adequadas para facilitar o controle, a análise e a tomada de decisões.

10. APTIDÃO

Ter aptidão para o desenvolvimento de um negócio é importante porque pode ajudar você a criar e manter uma vantagem competitiva no mercado.
Ao optar por escolher determinado ramo de negócios para atuar, suas chances de sucesso serão muito maiores se você tiver alguma afinidade com tal atividade. Por exemplo, se na sua infância você gostava de acompanhar seus avós ou seus pais quando estavam preparando pratos na cozinha e hoje tem prazer em receber amigos e familiares para degustar suas receitas, provavelmente, você tem boas chances de sucesso ao atuar no ramo da gastronomia.
Por outro lado, se você tem pouca paciência para lidar com crianças, jamais invista no lançamento de um buffet infantil.
O fato de você ter aptidão para exercer determinada atividade profissional pode contribuir com o sucesso do negócio de diversas maneiras, algumas delas listadas a seguir.
– Ter mais facilidade para aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área.
– Ter mais satisfação e motivação para realizar seu trabalho com qualidade e eficiência.
– Ter mais criatividade para propor soluções para os desafios do negócio.
– Ter mais afinidade com seus clientes e prospects.
– Ter mais confiança e credibilidade para se diferenciar da concorrência.
Portanto, ter aptidão para exercer determinada atividade profissional pode ser um fator determinante para o sucesso do negócio, desde que você também tenha outras competências e características de um empreendedor, como planejamento, gestão, liderança, comunicação, etc.

11. COMPROMETIMENTO

O comprometimento profissional é muito importante para o sucesso de qualquer negócio, seja você dono ou não da empresa em que atua. É essa atitude que o estimula a não desistir diante dos desafios, a buscar sempre os melhores resultados, a se envolver com o propósito da empresa e a se capacitar constantemente.
Estar comprometido com a sua atividade profissional significa se envolver completamente no dia a dia do negócio. Esqueça a possibilidade de obter sucesso sem se envolver física e mentalmente, apenas colocando dinheiro no negócio. Se essa for a sua intenção, melhor seria investir na Bolsa de Valores ou em outros ativos de risco.
O profissional comprometido busca soluções, tem iniciativa, comunica-se bem e cumpre os prazos estabelecidos ou negociados. Além disso, ele influencia positivamente o comportamento da sua equipe, pois serve como exemplo para os demais.
Uma equipe comprometida é mais produtiva, engajada, criativa e inovadora, o que contribui para o crescimento e a sustentabilidade do negócio. Portanto, o comprometimento profissional é um fator determinante para o sucesso do negócio, pois ele impulsiona as ações para que realmente se concretizem e sejam um sucesso.

12. AVALIAÇÃO

Qualquer negócio, seja qual for, exige que você faça a análise “SWOT” para aumentar suas probabilidades de sucesso, antes de decidir pelo investimento a ser realizado. Relembrando, através da análise “SWOT” você identifica suas forças e suas fraquezas, que dizem respeito ao âmbito interno do negócio.
Considerando o ambiente externo você observa os riscos e as oportunidades que o mercado apresenta para o desenvolvimento da sua atividade.
Realizar avaliações periódicas sobre o mercado e os resultados obtidos pela empresa é também fundamental para assegurar sua longevidade.
Continuar acompanhando esses fatores permite tomar medidas corretivas para reduzir as falhas e potencializar suas virtudes. Permite também, acompanhar o desempenho da empresa em relação aos seus objetivos estratégicos, verificar se estão sendo atingidos ou se precisam ser ajustados.
Da mesma forma, através dessas avaliações periódicas, você consegue analisar a satisfação dos clientes e colaboradores; melhorar a qualidade dos produtos ou serviços, bem como do ambiente de trabalho. Além disso, essa análise periódica permite avaliar a rentabilidade e a sustentabilidade da empresa, inovar e se adaptar às mudanças do mercado.
Enfim, realizar avaliações periódicas dos resultados da empresa é essencial para aperfeiçoar o seu desenvolvimento, mantendo-a competitiva.

Que tal você aprender essa dica e muito mais outras sobre marketing e negócios?

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COMO ESTIMULAR A CRIATIVIDADE PARA REALIZAR PROMOÇÕES DE SUCESSO

Tempo de leitura: 5 minutos

A criatividade é uma habilidade que pode ser desenvolvida e estimulada por meio de algumas práticas e hábitos. A seguir vou listar algumas dicas para estimular a sua criatividade de forma a contribuir com o sucesso de suas iniciativas promocionais.

Pesquise e se inspire em casos de sucesso.
Busque referências de promoções que deram certo em outros negócios, especialmente os que são do seu segmento ou que têm um público-alvo similar ao seu. Analise o que eles fizeram de diferente, quais foram os resultados e o que você pode aprender com eles.
Muito provavelmente você não terá acesso a todos os resultados, principalmente os financeiros, mas, com certeza, poderá obter informações relevantes para sua análise, tais como: o benefício, vantagem ou o prêmio oferecido; o tempo de duração; as regras estabelecidas; a mecânica da promoção; a abrangência geográfica da ação; os meios de comunicação utilizados; entre outras.
Você também pode pedir a opinião dos seus clientes mais próximos, parentes e amigos.
Mas não vale copiar ou imitar seus concorrentes, use as referências como fonte de inspiração e não de reprodução.

Conheça bem o seu público e as suas necessidades.
Para criar promoções que sejam atrativas e relevantes para os seus clientes, você precisa saber quem eles são, o que eles querem, o que eles valorizam e o que eles esperam da sua marca. Faça pesquisas, ouça feedbacks, observe comportamentos e crie personas que representem os seus clientes ideais. Assim, você poderá criar promoções que atendam às necessidades e desejos de seus clientes, e que lhes gerem valor e satisfação.
Porém, dependendo do ramo de atividade em que você atua, essa missão pode ser mais fácil ou mais difícil.
Caso você tenha um comércio de tênis, de acordo com o histórico de compras de seus clientes, não é muito difícil identificar suas preferências: se são esportivas ou de lazer, por exemplo; bem como sexo ou idade, de maneira a direcionar suas ações promocionais com mais segurança e efetividade junto a esses públicos.
Agora, se você tiver uma loja de calçados em geral, atendendo os públicos masculino e feminino, de diversas faixas etárias, a coisa fica um pouco mais trabalhosa. Você terá que segmentar esses públicos e identificar suas preferências individualmente. Provavelmente realizar ações promocionais diferentes para cada um desses públicos.

Saia da sua zona de conforto e experimente coisas novas.
Para ter ideias originais e inovadoras, você precisa se expor a novas experiências, informações e perspectivas. Sair da zona de conforto e experimentar coisas novas pode ser desafiador, mas também muito recompensador.
Seja curioso e aberto a novas experiências. Explore novos lugares, culturas, hobbies, livros, filmes, faça cursos e workshops, etc. Isso pode ampliar o seu repertório e estimular a sua mente a fazer conexões inusitadas e criativas.
Busque inspiração em outras pessoas que já fizeram o que você deseja ou que têm interesses similares aos seus. Encontre um parceiro ou um grupo de apoio que possa te motivar e te dar feedback.
Não tenha medo de errar ou de se expor. Aprenda com os seus erros e veja-os como oportunidades de crescimento.
Desafie-se a sair da sua rotina e a fazer algo diferente todos os dias. Pode ser algo simples como mudar o caminho para o trabalho, experimentar uma comida nova ou conversar com alguém desconhecido.
Comece com pequenos passos e celebre cada conquista. Lembre-se que sair da zona de conforto é um processo contínuo e que requer coragem e persistência. Mas também pode ser muito divertido e enriquecedor. Boa sorte!

Faça brainstorming e anote as suas ideias.
Uma outra forma de estimular a criatividade é fazer sessões de brainstorming, que consistem em criar e listar o maior número possível de ideias sobre um tema ou problema, sem julgá-las ou filtrá-las num primeiro momento.
Você pode fazer isso sozinho ou com outras pessoas. Sozinho você não recebe estímulos externos, porém tem maior liberdade para escolher local e horários mais adequados à sua rotina, sem depender da disponibilidade de terceiros. Além disso, fazer um brainstorming sozinho pode ser uma ótima forma de estimular a sua criatividade e encontrar soluções para os seus desafios.
Para ajudar nesse processo, seguem algumas dicas:
– defina claramente o seu objetivo ou problema. Escreva-o em algum lugar e mantenha-o visível durante todo o processo;
– faça perguntas para si mesmo sobre o seu objetivo ou problema. Por exemplo: “O que eu quero alcançar?” “Quais são as causas e os efeitos do problema?” “Quem está envolvido ou poderá ser afetado?” “Quais são as restrições ou limitações?”; anote todas as perguntas e respostas que vierem à sua mente;
– gere o máximo de ideias possíveis, sem julgar ou descartar nenhuma delas; não se preocupe com a qualidade ou a viabilidade das ideias, apenas deixe a sua imaginação fluir;
– organize e selecione as melhores ideias;
– agrupe as ideias por temas, categorias ou critérios;
– elimine as ideias repetidas, contraditórias ou impraticáveis;
– escolha as ideias mais originais, relevantes e promissoras para o seu objetivo ou problema;
– desenvolva e refine as ideias escolhidas, dê mais detalhes, exemplos e argumentos para cada ideia;
– avalie os prós e contras, os riscos e benefícios, os custos e recursos necessários para viabilizar cada ideia; priorize as ideias mais viáveis e eficazes.
Espero que essas dicas sejam úteis para você. Lembre-se que fazer um brainstorming sozinho requer disciplina, foco e disposição para experimentar coisas novas. Mas também pode ser muito divertido e gratificante.

Teste e avalie as suas promoções.
Antes de lançar uma promoção em larga escala, é recomendável testá-la em um grupo menor de clientes ou em um período limitado. Assim, você pode verificar se a promoção funciona como esperado, se gera os resultados desejados e se agrada o seu público. Testar e avaliar promoções é uma forma de medir a eficácia e o retorno das suas estratégias de marketing.
Para isso é preciso que você execute as ações listadas a seguir.
– Definir os objetivos e as métricas das suas promoções. Por exemplo: aumentar as vendas, atrair novos clientes, fidelizar os existentes, gerar leads, etc. Escolha as métricas que melhor reflitam esses objetivos, como taxa de conversão, ticket médio, custo de aquisição, etc.
– Escolher os canais e as ferramentas para divulgar e monitorar as suas promoções. Por exemplo: redes sociais, e-mail marketing, site, blog, etc. Use ferramentas como Google Analytics, Facebook Insights, Mailchimp, etc. para acompanhar o desempenho das suas campanhas.
– Fazer testes A/B para comparar diferentes versões das suas promoções. Por exemplo: teste diferentes ofertas, preços, prazos, imagens, textos, etc. e veja qual tem o melhor resultado. Use ferramentas como Google Optimize, Optimizely, VWO, etc. para realizar os testes.
– Analisar os resultados e tirar conclusões. Por exemplo: veja quais promoções tiveram mais alcance, engajamento, conversão, etc.
– Identificar os pontos fortes e fracos das suas estratégias.
– Aprender com os seus erros e acertos e fazer melhorias contínuas.
Você também pode coletar feedbacks dos clientes e medir indicadores como alcance, engajamento, conversão, vendas, etc. Com base nesses dados, você pode ajustar a sua promoção ou criar versões mais eficazes.

Essas são algumas formas para estimular a criatividade para realizar promoções de sucesso. Lembre-se que a criatividade é uma habilidade que pode ser aprimorada com prática e persistência. Não desista se as suas primeiras ideias não forem tão boas ou se as suas primeiras promoções não forem tão bem-sucedidas. Aprenda com os erros, celebre os acertos e continue buscando novas formas de surpreender e encantar os seus clientes.

Por último tente ser original e autêntico.
Uma promoção criativa é aquela que se destaca das demais, que chama a atenção e que desperta o interesse dos clientes. Para isso, você precisa ser original e autêntico, ou seja, criar promoções que sejam diferentes do que os seus concorrentes estão fazendo e que reflitam a identidade e os valores da sua marca. Não tente copiar ou seguir modismos, mas sim criar promoções que tenham a sua cara e que sejam coerentes com o seu propósito e a sua missão.

Que tal você aprender essa dica e muito mais outras sobre marketing e negócios?

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Como usar as redes sociais para divulgar suas ofertas e atrair clientes?

Tempo de leitura: 4 minutos

Usar as redes sociais para divulgar suas ofertas e atrair clientes é uma estratégia de marketing digital que pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Elas fazem parte da vida das pessoas. Por isso, viraram ferramentas de comunicação essenciais para atrair e fidelizar clientes. Conforme o portal SEBRAE, o Brasil é o 2º país que mais passa tempo na Internet e o 3º que mais usa redes sociais. Planejar corretamente ações promocionais para redes sociais pode ser um importante diferencial do seu negócio.

Não é preciso ter um e-commerce para estar presente nas redes sociais. O empreendedor deve avaliar a real necessidade e a viabilidade de desenvolver esse canal de vendas. Cada alternativa tem uma finalidade e gera uma oportunidade, mas também traz o ônus do desenvolvimento de um sistema de gestão. Você deve analisar o que é mais interessante para o seu negócio de acordo com a sua realidade.

Sei que para muitos de nós, saber como usar as redes sociais para nos comunicarmos, bem como obter sucesso nos resultados esperados, pode não ser uma tarefa simples. Tecnicamente, podemos necessitar da ajuda de especialistas. Assim, cito adiante algumas dicas para te ajudar nessa missão, mesmo que seja para contribuir na escolha e na avaliação do profissional a ser contratado.

1. Como saber qual canal de comunicação utilizar entre as diversas redes sociais?

É fundamental entender as particularidades de cada rede social, de forma a usá-las da melhor forma possível e agregando valor à comunicação da sua empresa. Conheça as principais características de cada uma.

Instagram

Mostre o cotidiano do negócio, seus produtos e/ou serviços com fotos e vídeos (curtos ou longos). Você pode usar e abusar das hashtags (#). Elas são capazes de expandir o alcance da sua empresa e tornar sua marca mais conhecida. Use hashtags que tenham a ver com o conteúdo que está postando, além das hashtags da marca. Uma boa alternativa é associar a sua marca com influenciadores digitais, para ampliar ainda mais o alcance de pessoas com potencial de compra.

Youtube

É uma das redes mais consumidas. Permite explorar vídeos em diversos formatos: séries, entrevistas, conteúdo sobre como fazer algo e muito mais. Além disso, o Youtube permite a monetização dos conteúdos, de acordo com as regras da plataforma.

Facebook

É uma ferramenta que pode reforçar a presença digital da empresa por meio da interação com os clientes. Conteúdos que favoreçam o compartilhamento são os preferidos pela plataforma. Além disso, divulgar sua empresa nesse canal tem um custo relativamente baixo.

Twitter, agora X

Atualmente é uma das melhores plataformas para a publicidade. É uma rede dinâmica e factual, ideal para difundir ideias e opiniões e gerar engajamento com seus seguidores. Mas você deve avaliar se faz sentindo para o seu negócio. É uma rede social que tem uma pegada mais jornalística, de compartilhamento de informações em tempo real.

LinkedIn

É uma rede social focada no campo profissional de seus usuários. A plataforma visa conectar profissionais de todo mundo para trazer benefícios às suas carreiras, além de mostrar seu perfil para as empresas que buscam candidatos e que os usuários almejam trabalhar. Ao utilizar essa rede é fundamental manter o seu perfil sempre atualizado, bem como certificar-se de que suas competências estejam corretas.

WhatsApp

Não é uma rede social, mas merece ser mencionado. Nele, você pode criar um canal de comunicação com os clientes, com foco mais intenso nas vendas. A opção do aplicativo business, é ideal para quem quer turbinar as vendas.  Mas tome cuidado com essa interação, ela deve ser feita de forma consentida e não invasiva.

2. Comunicação de Qualidade

As redes sociais são espaços muito visuais, por isso é interessante usar imagens e materiais de boa qualidade e pensar em ações focadas em interação, fundamentais para conquistar o engajamento do público. Portanto, solte a criatividade. Você não precisa publicar somente conteúdos da empresa, pode diversificar com temas associados. Se você tem uma loja de roupas, por exemplo, pode divulgar conteúdos de moda e tendências.

3. Canais de Venda

Não é imprescindível ter um e-commerce para ter uma presença marcante nas redes sociais, mas cabe ao empreendedor avaliar a real necessidade e a viabilidade de desenvolver esse canal de venda.

Cada canal tem uma finalidade e gera uma oportunidade. Lembre-se, porém, de que existem regras às quais deve ficar atento para regulamentar a atuação do seu negócio. Por isso, analise o que é mais interessante para a sua empresa de acordo com a sua realidade.

É possível comercializar produtos pelas redes sociais. Como destacado na primeira dica, você pode divulgar pelo Instagram, encaminhar por WhatsApp e fechar a venda por lá usando um meio de pagamento on-line. Faça um bom planejamento e organize-se para não prejudicar o cliente ou o seu negócio.

4. Gestão

Existem várias ferramentas que você pode usar para apoiar a gestão das redes sociais, como Buffer, Swonkie, SKEDit, Hootsuite, Cyfe. Elas têm como objetivo programar postagens, monitorar as métricas, medir o alcance das páginas, acompanhar a evolução dos seguidores e avaliar o engajamento. É interessante usar o perfil empresarial para analisar esses dados para você fazer uma gestão mais assertiva nas suas redes.

Vale também impulsionar os seus posts. Faça publicações patrocinadas. Elas permitem direcionar a mensagem para um público maior, que não seria possível alcançar de forma orgânica. Além disso, é possível direcionar uma determinada comunicação para um público bem definido sem que apareça na linha do tempo do seu perfil. É o chamado “dark post”.

5. Público-alvo

É fundamental definir o perfil do público-alvo que você quer atingir para ser feita uma comunicação mais assertiva e eficiente. As redes sociais permitem que as informações sejam direcionadas de forma precisa para um público específico, diferente de outros canais de comunicação, como televisão ou jornal que falam com o público geral.

Essas são algumas dicas para usar as redes sociais de forma a promover o seu negócio, seus produtos ou sua imagem. Espero que elas te ajudem a ter mais sucesso nas suas vendas.

Fonte principal: Portal Sebrae

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Como o combate à violência contra mulheres pode promover o seu negócio?

Tempo de leitura: 4 minutos

Antes de entrarmos no mérito desse assunto, vamos conhecer alguns dados que são, no mínimo, alarmantes; na verdade, assustadores.

Os dados citados a seguir foram extraídos do site do Instituto Patrícia Galvão (https://dossies.agenciapatriciagalvao.org.br/violencia-em-dados/) e se referem ao Brasil.

– 13 mulheres são assassinadas por dia.
– 135 estupros são registrados por dia.
– 1 menina ou mulher é estuprada a cada 10 minutos.
– 3 mulheres são vítimas de feminicídio a cada dia.
– 1 travesti ou mulher trans é assassinada a cada 2 dias.
– 26 mulheres sofrem agressão física por hora.
– 29% das brasileiras foram vítimas de violência doméstica em 2022
– Os tipos de violência mais sofridos foram psicológica (32%), física (24%) e sexual (21%).

Conforme o site do SERPRO (https://www.serpro.gov.br/menu/noticias/noticias-2018/violencia-nao-se-limita-a-agressao-fisica), violência não se limita à agressão física. De acordo com a Lei Maria da Penha (https://www.institutomariadapenha.org.br/lei-11340/resumo-da-lei-maria-da-penha.htm) há 5 tipos de violência:

I – violência física
Conduta que ofende a integridade ou saúde corporal;

II – violência psicológica
Conduta que cause dano emocional e diminuição da autoestima ou que prejudique e perturbe o pleno desenvolvimento ou que vise degradar ou controlar ações, comportamentos, crenças e decisões, mediante ameaça, constrangimento, humilhação, manipulação, isolamento, vigilância constante, perseguição contumaz, insulto, chantagem, ridicularização, exploração e limitação do direito de ir e vir ou qualquer outro meio que lhe cause prejuízo à saúde psicológica e à autodeterminação;

III – violência sexual
Conduta que constranja a presenciar, a manter ou a participar de relação sexual não desejada, mediante intimidação, ameaça, coação ou uso da força; que induza a comercializar ou a utilizar, de qualquer modo, a sua sexualidade, que a impeça de usar qualquer método contraceptivo ou que a force ao matrimônio, à gravidez, ao aborto ou à prostituição, mediante coação, chantagem, suborno ou manipulação; ou que limite ou anule o exercício de seus direitos sexuais e reprodutivos;

IV – violência patrimonial
Conduta que configure retenção, subtração, destruição parcial ou total de objetos, instrumentos de trabalho, documentos pessoais, bens, valores e direitos ou recursos econômicos, incluindo os destinados a satisfazer suas necessidades;

V – violência moral
Conduta que configure calúnia, difamação ou injúria.

Isto posto, vamos voltar ao objeto deste artigo e sugerir algumas ideias sobre como você pode realizar ações que promovam o seu negócio.

De maneira geral, seja qual for o seu ramo de atividade, você pode:
– adotar políticas internas de combate ao assédio moral e sexual e à discriminação de gênero;
– estabelecer um código de conduta ética que não tolere nenhum tipo de violência praticada por funcionários ou lideranças;
– promover campanhas de conscientização sobre a lei Maria da Penha e os direitos das mulheres;
– Incentivar as vítimas a denunciarem os agressores e; se você puder, oferecer apoio psicológico e jurídico;
– realizar palestras educativas sobre o tema e criar um ambiente de respeito e acolhimento na empresa;
– divulgar informações sobre a violência doméstica e os canais de denúncia e ajuda, como o Disque 180, em seus materiais de comunicação, como cartazes, folhetos e redes sociais;
– apoiar projetos sociais que atendem mulheres vítimas de violência doméstica, por meio de parcerias, patrocínios ou voluntariado;
– capacitar seus funcionários para identificar e acolher clientes que possam estar sofrendo violência doméstica, orientando-os sobre seus direitos e as formas de proteção;
– divulgar aplicativos e sites que possam ajudar as vítimas a se informarem, se protegerem e a se emponderarem, como o “PenhaS” (https://azmina.com.br/projetos/penhas/), o “Mapa do Acolhimento” (https://www.mapadoacolhimento.org/) e o “Mete a Colher” (https://www.meteacolher.org/).

Utilize essas sugestões e, sempre que possível, adapte-as ao seu ramo de atividade, conforme alguns dos exemplos seguintes.

Se você tem uma loja de roupas femininas, você pode oferecer peças que valorizem a autoestima, a beleza e a personalidade das mulheres, sem impor padrões ou limitações que possam gerar discriminação, violência ou opressão.
Você pode também realizar campanhas de doação de roupas para mulheres que vivem em situação de violência doméstica ou em abrigos, proporcionando-lhes dignidade e confiança.

No caso de você ter uma oficina mecânica você deve promover um ambiente de respeito e igualdade na sua oficina, evitando piadas, comentários ou atitudes machistas e discriminatórias.
Você também pode oferecer cursos ou palestras sobre mecânica básica para mulheres, incentivando-as a se tornarem mais independentes e seguras ao volante.

Se você dirige um salão de beleza, uma das ações que você pode realizar contra a violência da mulher seria aderir à campanha Sinal Vermelho (https://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/violencia-contra-a-mulher/campanha-sinal-vermelho/), que é uma iniciativa do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e da Associação dos Magistrados Brasileiros (AMB) para auxiliar as vítimas de violência doméstica e familiar. A campanha consiste em treinar os funcionários e profissionais dos salões de beleza para que saibam identificar as denúncias e acionar as autoridades policiais. As denúncias são feitas de forma silenciosa, por meio de um X na palma da mão com um batom vermelho (ou caneta vermelha) que a mulher mostra ao funcionário do salão.
Outra ação que você pode realizar seria participar do projeto Mãos Empenhadas (https://www.tjrs.jus.br/novo/violencia-domestica/projetos/maos-empenhadas/), que é uma iniciativa do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJ-SP) que também orienta os funcionários de salões de beleza a identificar possíveis vítimas de violência doméstica e familiar e a orientá-las para que procurem os serviços de proteção à mulher.

Ações como essas podem promover o seu negócio ao demonstrar o seu compromisso social com a causa das mulheres e fortalecer a relação de confiança entre você e seus clientes.

Agora, se você for proprietário de uma lanchonete, um restaurante, um bar, uma casa noturna ou outro estabelecimento similar, a coisa é um pouco mais complexa. De acordo com a legislação vigente, você deve:

– estabelecer uma política interna de combate e prevenção do assédio sexual e outras violências contra a mulher em seu estabelecimento;
– comunicar e capacitar a equipe para agir diante de casos de assédio ou importunação sexual;
– afixar cartazes nos banheiros femininos e em outros locais informando a disponibilidade de auxílio a mulheres que se sintam em situação de risco;
– oferecer um acompanhante até o carro, outro meio de transporte ou comunicação à polícia para as mulheres que solicitarem;
– criar um código ou sinal para que as mulheres possam pedir ajuda discretamente aos funcionários;
– monitorar e intervir em situações de assédio ou importunação sexual entre clientes ou funcionários;
– denunciar os casos de violência contra a mulher às autoridades competentes;
– apoiar as vítimas e não culpabilizá-las pela violência sofrida.

Essas são algumas medidas que contribuem para um ambiente mais seguro e acolhedor para as mulheres em seu estabelecimento.

As ações citadas podem ajudar o seu negócio a se tornar mais responsável socialmente, a melhorar o clima organizacional, a reduzir o absenteísmo e a rotatividade, a aumentar a produtividade e a satisfação dos colaboradores, a fortalecer a imagem e a reputação da empresa, a contribuir para uma sociedade mais justa e igualitária.

Acima de tudo realizando ações como essas, com certeza, você estará promovendo o seu negócio, sua marca, seus produtos e serviços!

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RECOMENDAÇÕES IMPORTANTES AO REALIZAR PROMOÇÕES

Tempo de leitura: 3 minutos
  • A comunicação correta e adequada é fundamental para o sucesso de suas ações promocionais. Divulgue de todas as formas possíveis os detalhes da promoção que está realizando ou que pretende realizar, as vantagens para o público e o período de validade. Explique o que a pessoa precisa fazer para participar, como e até quando deve fazer isso, e o que pode ganhar ou a o que está concorrendo.

  • Ao utilizar técnicas promocionais para atrair público, vender mais ou fidelizar sua clientela, lembre-se de que a sua atuação pessoal e a da sua equipe é fundamental para atingir seu objetivo. Todos precisam permanecer antenados com o objetivo da promoção, atender os clientes de maneira impecável e motivá-los a participar. Caso o cliente não esteja ciente da promoção que está sendo realizada, você e sua equipe devem estar preparados para informá-lo e, se possível, convencê-lo a participar.

  • Uma promoção, seja qual for, não pode ser permanente. Você até pode realizar uma mesma promoção periodicamente, mas é recomendável observar um prazo mínimo de três meses entre elas, bem como limitar o período de validade a no máximo 30 dias para que o cliente perceba e sinta que este é um momento especial para realizar sua aquisição. Ideal seria repetir promoções em períodos mais longos, anualmente por exemplo.

  • Sob outro ponto de vista, determinadas ações promocionais podem ser realizadas durante os 365 dias do ano. Você pode premiar ou oferecer uma vantagem a um cliente que finalizar uma aquisição na sua loja ou no seu e-commerce na data do seu aniversário, por exemplo. Ou quando for a data comemorativa da profissão do cliente, entre outras possibilidades.

  • Sempre que puder, realize grandes promoções por períodos curtos. Elas são mais impactantes e, dependendo dos seus objetivos, podem ser mais eficazes.

  • Valorize sua promoção. Se o cliente precisar cumprir algum requisito para participar da promoção, ofereça a vantagem prometida somente se este for atendido. Caso contrário você pode desvalorizar a promoção e outros clientes podem se sentir desprezados. Por outro lado, jamais deixe de cumprir o que foi prometido. Se você não o fizer, você comprometerá suas próximas promoções, sua imagem e, provavelmente, perderá muitos clientes.

  • Procure reduzir o custo de suas promoções realizando acordos com seus principais fornecedores. Aqueles que estiverem interessados em vender mais para você não hesitarão em apoiá-lo. A relação entre cliente e fornecedor deve ser uma via de mão dupla, onde ambos devem ganhar; assim, procure também oferecer um retorno atraente para ele.

  • Nunca negligencie o consumidor. Bom atendimento, respeito, bons preços, cortesia, qualidade e, acima de tudo, honestidade, são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Principalmente para se obter bons resultados nas promoções realizadas.

  • O consumidor não pode se sentir enganado ou prejudicado. Informe-o claramente sobre o preço, características do produto, condições de venda, etc. – tanto no seu dia a dia como nos períodos em que estiver realizando qualquer tipo de promoção.

  • O consumidor não é bobo e de nada adiantará comunicar que determinada promoção vale “SÓ ESSA SEMANA!” se na próxima semana você continuar a divulgar essa mesma mensagem. Outra tática que eu não recomendo é a de dizer “AS 50 PRIMEIRAS PESSOAS QUE LIGAREM TERÃO UMA DESCONTO DE 50%!”, por exemplo. O consumidor que passar o dia todo assistindo ao mesmo canal, ou ouvindo a mesma rádio, irá perceber que essa mensagem está sendo transmitida inúmeras vezes por dia, perdendo sua razão.

  • Em qualquer ação promocional ofereça uma vantagem real que possa ser comprovada e valorizada pelo cliente!

  • Respeite sempre a legislação e garanta isso a seus clientes. Em caso de dúvidas, consulte o Código de Defesa do Consumidor – o mesmo que você é obrigado a manter à disposição do público no recinto da sua loja física.

  • Se você tiver uma ideia original, não hesite em aplicá-la! O que conta é o conhecimento e a experiência que você tem do seu negócio, sem esquecer-se de sua criatividade. Mas não se esqueça que uma promoção deve ter começo, meio e fim; bem como, regras claras. Por isso, antes de realizá-la você precisa planejar o que quer, quanto vai investir e por quanto tempo, de forma a poder avaliar os resultados obtidos e fazer eventuais correções para suas próximas ações promocionais.
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A PROMOÇÃO EM UM MUNDO NOVO

Tempo de leitura: 10 minutos

O mundo em que vivemos atualmente é muito diferente daquele que as gerações anteriores conheceram. E com certeza o de amanhã será tão ou mais diferente do que o atual. A evolução é natural e constante; incontestavelmente, esse processo de mudança torna-se mais veloz a cada dia.

Há algumas décadas poucas pessoas tinham telefone em suas casas; rapidamente o telefone “em casa” se tornou indispensável para alguns e símbolo de status para outros. Recentemente as pessoas abriram mão desses “aparelhos arcaicos” e passaram a utilizar PCs, notebooks, ipads e, principalmente smartphones para se comunicarem.

Esse foi apenas um exemplo para motivá-lo a refletir e a agir sobre o que mudou, sobre o que está mudando e ainda sobre o que irá mudar…

Tento aqui contribuir comentando sobre algumas dessas mudanças…

MUDANÇAS TECNOLÓGICAS

Lixo Eletrônico
A evolução da tecnologia trouxe benefícios incontestáveis a todos os habitantes do planeta. Por outro lado, representa hoje um grande problema para sua sustentabilidade. O “lixo eletrônico”(*) gerado por essa evolução, devido aos comprovados danos que causa à saúde e ao meio ambiente – atualmente também “parcialmente reciclável”, acabou se transformando em um dos maiores malefícios para o mundo e para a Humanidade. Muitas pessoas, sem saber o que fazer com eles, acabam colocando-os no lixo comum ou armazenando-os em casa, aumentando ainda mais o risco de contaminação.
(*) Lixo Eletrônico = pilhas; baterias; telefones fixos e celulares; aparelhos elétricos e eletrônicos; grandes e pequenos eletrodomésticos; relógios; equipamentos de informática (computadores, periféricos e acessórios); lâmpadas fluorescentes; são apenas alguns exemplos.

Dicas Úteis
– Se você trabalha com essas linhas de produtos, procure orientar seus clientes sobre a forma correta de descartá-los; prepare também uma cartilha ou um simples folheto com as informações necessárias e distribua a seus clientes.
– Sempre que possível faça um acordo com seus fornecedores e monte um posto de coleta na sua loja. Com certeza você vai atrair mais gente, conquistar a simpatia e o apoio da comunidade, além de aumentar suas vendas.
– Mesmo não sendo do ramo você pode disponibilizar aos seus clientes um recipiente adequado para depositarem pilhas e baterias de telefones celulares, por exemplo.
– O importante é associar a imagem da sua loja a esse movimento em defesa da sustentabilidade do nosso planeta.
– Use a sua criatividade, pense em outras formas de participar ou contribuir com esse movimento que, certamente, veio para ficar e não irá retroceder sejam quais forem os obstáculos.
Atenção: o lixo eletrônico deve ser descartado em locais específicos na sua cidade ou bairro – pode também ser coletado na sua loja, tanto pelos fabricantes como por entidades especializadas no tratamento deles; pesquise e escolha a melhor opção para você.

Lixo Reciclável
A partir da década de 1980, a produção de embalagens e produtos descartáveis aumentou significativamente, assim como a produção de lixo, principalmente nos países desenvolvidos. Muitos governos e ONGs estão cobrando de empresas posturas mais responsáveis: o crescimento econômico deve estar aliado à preservação do meio ambiente. Atividades como campanhas de coleta seletiva de lixo e reciclagem, já são comuns em várias partes do mundo. No processo de reciclagem, que além de preservar o meio ambiente também gera riquezas, os materiais mais reciclados são vidros, metais, papéis, plásticos e embalagens “Tetrapak”. Esta reciclagem contribui para a diminuição significativa da poluição do solo, da água e do ar.
Outro benefício da reciclagem é a quantidade de empregos que ela tem gerado nas grandes cidades. Muitos desempregados estão buscando trabalho neste setor e conseguindo renda para manterem suas famílias. Cooperativas de “catadores” já são uma realidade nos grandes centros urbanos do Brasil. Este tipo de coleta, além de ser mais simples que a do lixo eletrônico, não requer tantos cuidados e é de extrema importância para o desenvolvimento sustentável do planeta – e pode ser tão importante quanto para o seu negócio!
Obs.: Parte do “lixo orgânico” (cascas de frutas, verduras, legumes, folhas secas, serragem, entre outros), através do processo de “compostagem”, também pode ser reciclado, transformando-se em adubo de alta qualidade. Mas, infelizmente, a porcentagem de reciclagem desse tipo de lixo ainda é extremamente pequena em todo o planeta.

Dicas Úteis
– A coleta do lixo reciclável, diante de sua relativa facilidade, oferece mais opções para você atrair o público ao seu ponto de venda.
– Além das dicas anteriores, você pode também fazer acordos com Cooperativas, ou diretamente com os próprios “catadores” para recolher o material na sua loja.
– Em algumas cidades, regiões e bairros os próprios coletores contratados pelos Órgãos Competentes já fazem esse tipo de coleta – procure facilitar o trabalho deles, através dos sacos de lixo disponíveis para esse fim; os de cor verde indicam tratar-se de material reciclável que deve, preferencialmente, ser lavado antes do descarte.

Comércio Eletrônico (ou, E-commerce)
Até há pouco tempo nos referíamos ao “século passado” como símbolo de coisas “antigas e ultrapassadas” – o que não estava errado. Ocorre que, hoje, ao citarmos isso, estamos falando de apenas 20 e poucos anos que se passaram desde então. Nesse curto período muito mais coisas mudaram se compararmos com a evolução dos últimos 100 anos.
Quem poderia imaginar que, hoje, o comércio eletrônico seria uma realidade em nosso país – até ameaçadora em certos casos? Além dos visionários e inovadores, cremos que muito poucos.
Mas ela está aí – e veio para ficar!
Provavelmente não substituirá totalmente a forma tradicional de fazermos nossas compras fisicamente, visitando as lojas, provando, sentindo, olhando, conversando, entre outros prazeres que sentimos ao fazer isso – mas também aprendemos que jamais devemos pronunciar as palavras “jamais” ou “nunca”.
Até então, falávamos sobre o comércio de produtos, erroneamente crendo que no setor de serviços essa possibilidade não seria possível.
Agora sabemos que o “comércio eletrônico” está sendo aplicado como na compra/venda de produtos como de serviços.
Advogados, médicos, psicólogos, terapeutas, consultores, contadores, auditores, entre tantos outros, prestam serviços através de meios digitais.

Dicas Úteis
– Mesmo que você não esteja perdendo clientes diante dessa nova forma de comercialização, não negligencie essa possibilidade.
– Monte seu próprio site de vendas pela internet e ofereça essa alternativa ao cliente. Se ele julgar mais conveniente, pode provar/experimentar o produto na sua loja e depois efetuar uma compra segura via WEB.
– Não deixe de pesquisar diretamente ou através de empresas especializadas os sites de seus concorrentes para conhecer seus preços e ofertas.
– Se não puder combater o “inimigo”, alie-se a ele – faça um acordo com empresas especializadas para comercializar seus produtos via WEB.

MUDANÇAS SÓCIO-CULTURAIS

Preconceitos
Vários preconceitos de toda ordem vêm sendo quebrados pela sociedade nos últimos anos. De maneira geral, o ser humano busca cada vez mais sua liberdade de pensar e agir, independentemente de sua origem, raça, cor, crenças, sexo, estado civil, condição física, entre outros aspectos pessoais e/ou coletivos. Todos querem e merecem ter seus direitos respeitados, conforme estabelecido em nossa Lei Magna, que é a “Constituição da República Federativa do Brasil”.
Se você tem menos de 40 anos não irá se lembrar da sigla “GLS” que na década de 90 (século passado…) representava pessoas “gays”, “ lésbicas” e “simpatizantes”.
Com o tempo, a sigla evoluiu, incluindo diversas orientações sexuais e identidades de gênero; de forma a termos, hoje, a categoria “LGBTQIA+”.
Essa sigla significa o seguinte:
L = Lésbicas – mulheres que sentem atração sexual por outras mulheres;
G = Gays – homens que sentem atração sexual por outros homens;
B = Bissexuais – homens e mulheres que sentem atração sexual por ambos os sexos;
T = Transgênero – diferentemente das letras anteriores, o T não se refere a uma orientação sexual, mas a identidades de gênero…;
Q = Queer – são aquelas que transitam entre as noções de gênero (!?…);
I = Intersexo – pessoa que está entre o feminino e o masculino (!?…);
A = Assexual – pessoa que não sente atração sexual por outras pessoas;
+ = Outras identidades de gênero e orientações sexuais que não se enquadram nos padrões listados.
Há muitos movimentos nesse sentido em todos os países do mundo, uns antigos, outros mais recentes. Ocorre que atualmente, diante da velocidade da comunicação, a tendência é que sejam reconhecidos e respeitados mais rapidamente do que imaginamos.

Dicas Úteis
– Evite a discriminação com funcionários e principalmente com seus clientes, seja ela qual for.
– Respeite da mesma forma a todos que entrarem no seu estabelecimento, ou acessarem seu site – o que importa é conquistá-los, concretizar a venda e faturar mais.
– Se você tiver algum preconceito, supere-o ou evite que ele interfira no resultado do seu negócio.
– Se um “casal” do mesmo sexo entrar na sua loja trate-os como tal – não como “estranhos” ou “alienígenas”; procure identificar entre eles (as) quem irá pagar a conta e quem está influenciando na decisão de compra. Exemplificando: quando um casal “tradicional” entra numa loja de roupas masculinas, a mulher está influenciando e decidindo sobre a compra – o homem prova e a mulher aprova; o homem paga e ambos saem satisfeitos. O mesmo acontece com os demais “casais” nesse exemplo.
– Use a imaginação e não deixe que seus preconceitos o impeçam de atrair mais clientes e vender mais!

Lojas Multiprodutos
Até o início do século passado praticamente todos os produtos que as pessoas necessitavam para o consumo da família, se não produzidos por elas mesmas, podiam ser encontrados em um só local – tipo uma “mercearia”. Bebidas, grãos, frutas, legumes, verduras, doces, balas, ferramentas, entre tantos outros, como bacalhau e tecidos – só para citar alguns.
Tanto o progresso natural como a crescente industrialização e as exigências legais para a comercialização dos produtos de consumo levaram esse tipo de estabelecimento a iniciar um rápido processo de especialização. Reeducamos-nos e nos acostumamos a comprar remédios em farmácias; frutas, verduras e legumes em feiras e mercados; doces e balas em padarias ou confeitarias; e assim por diante.
Em 1975 foi inaugurado o primeiro hipermercado no Brasil e desde então passamos a conviver com processo inverso. Livrarias que vendem eletroeletrônicos; postos de serviços com minimercados; cafeterias que vendem livros; lojas de artigos esportivos que vendem medicamentos; farmácias que vendem alimentos; entre os exemplos.
Sem entrar no mérito desta questão, mais importante para você é assimilar, analisar suas oportunidades e aproveitar ao máximo essa mudança sócio-cultural em benefício do seu negócio!

Dicas Úteis
– Mudanças de hábitos e de comportamento são inevitáveis. Elas podem implicar mais, ou menos, no seu faturamento e resultados.
– Se possível, acompanhe-as. Caso contrário, crie um diferencial extremamente valioso para manter sua clientela fiel à sua loja e à sua especialidade. Demonstre e ofereça para seus clientes as vantagens de um atendimento personalizado.
– Por outro lado, se julgar que a melhor forma de sobreviver é também a diversificação de suas atividades – desde que seu ponto comercial permita, utilize a mesma estratégia, sem descaracterizar seu produto principal e/ou decidir por algo que você não possa dominar no seu dia a dia (ou que possa incomodar seus clientes como, exemplo extremo, vender pastéis em uma perfumaria…
– Se na sua cidade, região ou bairro esse fato ainda não for uma realidade, previna-se. Dia a mais, dia a menos, será!

MUDANÇAS LEGISLATIVAS

Pessoas com algum tipo de Deficiência
Legalmente, pessoas com qualquer tipo de necessidade especial devem ser atendidas e ter a mesma facilidade de acesso a tudo o que é permitido às demais, consideradas “normais” – se é que elas existem. Exemplos da legislação vigente podem ser traduzidos na obrigatoriedade de disponibilizar “rampas de acesso” e “instalações sanitárias adaptadas” para cadeirantes; “plaquetas em Braille para cegos identificarem o botão a pressionar em elevadores”; entre outros. Sem entrar no mérito das responsabilidades dos poderes públicos – que não vêm cumprindo seu papel de forma a atender adequadamente essa demanda em suas próprias instituições ou nas vias públicas, reflita sobre como você pode atrair esse segmento e aumentar o seu volume de negócios.

Dicas Úteis
– Além de cumprir suas obrigações legais, procure superá-las para conquistar essa importante fatia do mercado.
– Adapte suas instalações para satisfazer e atender bem a esse público (corredores, altura do balcão e dos caixas, posicionamento dos produtos, etc.).
– Se possível, disponibilize um espaço específico para esse fim no seu estabelecimento.
– Contrate pessoas que tenham sensibilidade e habilidade no atendimento a esse público, ou que também sejam portadores de necessidades especiais.

Comportamento
Muitos ainda afirmam que o povo norte-americano ou europeu é “mais educado” do que o brasileiro. Dizem que eles não jogam papéis ou bitucas de cigarro nas vias públicas, que respeitam o pedestre, etc. Isso lá é verdade, mas eles foram educados “à força” – pagam multas elevadíssimas quando cometem esse tipo de infração. Essa modalidade “técnica” de educação está também começando a ser implantada e a funcionar no Brasil. Muitos já têm esse tipo de consciência comunitária e global, mas, infelizmente, a grande maioria de nós ainda pensa estar vivendo na Idade Média – quando o tamanho e a força física sobrepujavam a tudo e a todos. Ou seja: tudo se resolvia na “porrada”. Daí a necessidade de termos uma legislação mais severa para punir aqueles que ultrapassam o limite de seus direitos simplesmente desconsiderando o dos demais. Veja a seguir algumas sugestões para aproveitar essa irreversível mudança de comportamento, que pode influenciar mais, ou menos, dependendo de sua área de atuação, em benefício do seu negócio.

Dicas Úteis
– Além de cumprir as exigências do Código de Defesa do Consumidor, procure superá-las. Assegure você mesmo os direitos de seus clientes. Normalmente, vale muito mais conquistar um cliente fiel do que assumir um eventual prejuízo, que faz parte de qualquer tipo de negócio.
– Considerando os fatos e conseqüências de um motorista alcoolizado conduzir um veículo, procure orientá-lo e, se possível, convencê-lo a utilizar outro meio de locomoção, caso você seja proprietário ou gerencie uma casa noturna. Assuma os custos; tanto dessa operação como da guarda do veículo em segurança. Você conquistará um cliente para sempre. Quem sabe, também, salvando uma ou mais vidas. Com certeza você irá recuperar o valor desse investimento!
– “O Vício de Fumar” é outro fato que você deve considerar. O fumante atual, por si, se sente mal em qualquer lugar que pretenda ir – muitas vezes prefere se recolher ao invés de freqüentar ambientes onde já sabe que será totalmente discriminado. Ainda não é proibido fumar portanto, se for o seu caso, procure adequar seu espaço para satisfazer a todos, incluindo os fumantes.

MUDANÇAS CIENTÍFICAS

Expectativa de Vida / Longevidade
Em 1955 o brasileiro vivia, em média, até seus quase 60 anos – antes, porém do que atualmente titulamos como “Terceira Idade”. Em 2007 essa expectativa de vida passou para 73 anos de idade. Até 2015 nossa idade estimada é de 75 anos. Em 2021 era de 77 anos. Entre outros, o avanço da Medicina é considerado como um dos fatores mais significativos para essa evolução. Na prática, isso representa um enorme crescimento do mercado consumidor – há poucos anos as pessoas consumiam até seus 60 anos, hoje consomem até aos 75, ou mais. Em vários países já existem ofertas de produtos e serviços específicos para atender as necessidades desse público. Apenas para exemplificar, há hotéis cujas escadas são rolantes; onde os serviços de recepção e transporte de bagagens são impecáveis; os horários do café da manhã, almoço e jantar, bem como o cardápio, são 100% adequados à “terceira idade”.

Dicas Úteis
– Ofereça vantagens a esse público sem, contudo, discriminá-lo – ninguém está preparado para envelhecer, tampouco gosta de ser tratado como “velho” no comércio. Já chega o conforto que recebem da família e dos amigos. Mas trate-os sempre bem!
– Adapte seu ambiente para atender esse público da melhor forma possível.
– Se você estiver pensando em mudar de ramo, ou mudar sua especialidade, considere a possibilidade de investir no público dessa faixa etária – que normalmente sabe o que quer e tem dinheiro suficiente para comprar.
– Seja qual for o seu ramo de negócio, não subestime esse público – se não for o comprador, ele é um grande influenciador na decisão.

MUDANÇAS CLIMÁTICAS

Foi-se o tempo em que as quatro estações de tempo eram bem definidas em todo o mundo. Quando nosso “Inverno” acontecia, na Europa era “Verão”. Hoje enfrentamos situações diversas nos seis continentes. Podemos acordar pela manhã com a temperatura de 9 graus, no meio da tarde sentirmos um calor insuportável e, à noite, podemos nos deparar com qualquer surpresa atmosférica. Tornados, ciclones, tsunamis, estão devastando parte do mundo. Estamos mais acostumados a enfrentar grandes períodos de “seca” ou de “chuva”, em cada região, dadas nossas dimensões continentais – mas quem poderia imaginar que até terremoto teríamos no Brasil? Veja a seguir como aproveitar essa situação!

Dicas Úteis
– Procure se adaptar a essas mudanças climáticas.
– Não invista todo seu capital e esforço no “inverno” ou no “verão”, porque esses períodos não existem mais como no passado, as temperaturas que enfrentamos não estão mais respeitando essas “regras”.
– Você até pode fazer “grandes queimas de estoque”, mas reserve algumas opções para atender seus clientes em ocasiões não esperadas.
– Não deixe de participar de campanhas institucionais ou emergenciais promovidas por órgãos competentes, ONGs, comunidades, entre outras – tipo “Campanha do Agasalho” no inverno; e, que tal pensar na “Campanha do Hidratante” no verão, fornecendo água, sucos, frutas e até mesmo refrigerantes.
– Lembre-se de que “tudo pode acontecer” inesperadamente – esteja preparado!

Que tal você aprender essa dica e muito mais outras sobre marketing e negócios?