Muitos golpes e falsas promoções circulam pela internet e fora dela, principalmente em épocas de grandes descontos, como a Black Friday.
Para diferenciar as ações promocionais verdadeiras das falsas, é preciso ter alguns cuidados e precauções, dentre os quais cito alguns a seguir.
– Verificar se a conexão com o site é segura, ou seja, se há um ícone de cadeado e o código “https://” na barra de endereço do navegador. Isso indica que os seus dados estão protegidos e que o site possui um certificado de segurança.
– Verificar a veracidade dos links antes de clicar neles, especialmente se forem recebidos por e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Você pode usar ferramentas como o VirusTotal ou o CheckPhish para analisar se o link é malicioso ou não.
– Verificar a reputação da loja ou da marca que está oferecendo a promoção. Você pode pesquisar sobre ela em sites como o Reclame Aqui, o Procon ou o Consumidor.gov.br, além de consultar as opiniões de outros clientes nas redes sociais ou em plataformas de avaliação.
– Verificar o CNPJ da loja virtual e se ela possui um endereço físico, um telefone e um e-mail de contato. Você pode consultar o CNPJ no site da Receita Federal e verificar se ele está ativo e se corresponde à loja em questão.
– Desconfiar de ofertas muito vantajosas, que oferecem produtos com preços muito abaixo da média ou que prometem brindes, descontos ou prêmios exagerados. Lembre-se: se a esmola é demais, o santo desconfia.
Em caso de dúvidas, jamais fornecer dados pessoais ou bancários em sites ou páginas suspeitas, tampouco compartilhar códigos de verificação ou senhas com terceiros.
No ambiente físico nunca entregue seu cartão de crédito ou débito a qualquer pessoa, seja quem for, que esteja lhe cobrando algo. E nem aceite pagar por algo que você não comprou, a título de um “presente” ou qualquer outra justificativa do entregador. Golpe que vem sendo aplicado regularmente é “algo, cujo valor da entrega deve ser pago pelo destinatário” – flores, por exemplo. Não caia nessa!
Essas são apenas algumas das formas de os golpistas roubarem as suas informações e o seu dinheiro.
A maioria dos consumidores brasileiros está com medo de fazer compras on-line. Segundo uma pesquisa realizada pelo laboratório especializado em segurança digital da PSafe (https://www.psafe.com/dfndr-lab/pt-br/) o número chega a 68%. Além disso, o estudo que analisou os hábitos de compras virtuais próximos a datas festivas, como o Dia dos Pais, revela que 83% dos entrevistados desconfiam de promoções on-line.
A preocupação, segundo Emilio Simoni, diretor do laboratório, se justifica. Somente nos primeiros seis meses do ano, a Psafe identificou mais de 31 milhões de golpes em sites e páginas falsas. Os resultados da pesquisa mostram que a desconfiança em relação à compra em e-commerce está fazendo com que os usuários adotem novos cuidados para evitar cair em golpes. Mais da metade dos entrevistados dizem que antes de fazer uma compra virtual sempre busca por comentários sobre o estabelecimento. Apesar desta parcela se preocupar em investigar antes de realizar uma compra, o número de golpes de sites e páginas falsas é altíssimo. Isso mostra como os cuidados precisam ser reforçados e praticados por cada vez mais pessoas, alerta o especialista em segurança digital.
Segundo a pesquisa, 50% dos respondentes utilizam o cartão de crédito nas compras on-line, por ser o método mais fácil de pagamento. Porém, 54% dos participantes têm medo de ter o cartão clonado.
A pesquisa, que ouviu 18.162 usuários de aplicativo de segurança on-line, recebeu também depoimentos anônimos de vítimas de golpes virtuais. Entre os relatos mais recorrentes estão os de compra de produtos que nunca foram entregues, alguns entrevistados contaram que após realizar uma compra em determinado site, ele desapareceu e não houve mais como entrar em contato com a loja.
“Comprei um jogo de panelas, mas o site da loja era falso e eles (os golpistas) começaram a fazer compras em meu nome”, diz uma das vítimas.
Os golpistas, geralmente, tentam se passar por empresas, criando sites ou páginas falsas que copiam o design e a linguagem dos canais oficiais das marcas para não gerar desconfiança nos usuários.
— Nas redes sociais, os cibercriminosos usam a mesma tática e divulgam promoções com valores bem abaixo do preço e premiações falsas. Dessa forma, conseguem induzir com que os usuários cliquem em links maliciosos para páginas falsas criadas para obter informações confidenciais como e-mail, documentos e, principalmente, dados bancários da vítima — explica Simoni.
Complementando os cuidados e precauções a tomar citados no início deste artigo, seguem as recomendações da PSafe para evitar cair em golpes de compras on-line:
– instale uma solução de segurança capaz de identificar links maliciosos e de falsas promoções; alguns aplicativos, por exemplo, alertam sobre ameaças de golpes em tempo real no WhatsApp, Facebook Messenger, SMS e navegador;
- busque sempre os canais oficiais das marcas para confirmar a veracidade das ofertas;
- procure pelo selo de verificação nos perfis das marcas nas redes sociais e nunca informe dados pessoais ou bancários em sites dos quais desconhece a procedência;
- nunca clique em links enviados pelas redes sociais, mesmo que seja de seus próprios contatos;
– cheque as certificações digitais para evitar fraudes; as lojas virtuais que se preocupam com a segurança de seus clientes buscam obter selos de segurança e certificações digitais que protegem os dados fornecidos pelos clientes (confira se a página inicial apresenta essa informação);
Além disso, os endereços de sites de comércio eletrônico devem começar com “https” e não “http”.
