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Autor: JCare

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COMO DIFERENCIAR “GOLPES” E “FALSAS PROMOÇÕES” DE AÇÕES PROMOCIONAIS VERDADEIRAS

Golpes Promocionais
Atenção neste período de grande promoções e ofertas.
Tempo de leitura: 3 minutos

Muitos golpes e falsas promoções circulam pela internet e fora dela, principalmente em épocas de grandes descontos, como a Black Friday.

Para diferenciar as ações promocionais verdadeiras das falsas, é preciso ter alguns cuidados e precauções, dentre os quais cito alguns a seguir.
– Verificar se a conexão com o site é segura, ou seja, se há um ícone de cadeado e o código “https://” na barra de endereço do navegador. Isso indica que os seus dados estão protegidos e que o site possui um certificado de segurança.
– Verificar a veracidade dos links antes de clicar neles, especialmente se forem recebidos por e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Você pode usar ferramentas como o VirusTotal ou o CheckPhish para analisar se o link é malicioso ou não.
– Verificar a reputação da loja ou da marca que está oferecendo a promoção. Você pode pesquisar sobre ela em sites como o Reclame Aqui, o Procon ou o Consumidor.gov.br, além de consultar as opiniões de outros clientes nas redes sociais ou em plataformas de avaliação.
– Verificar o CNPJ da loja virtual e se ela possui um endereço físico, um telefone e um e-mail de contato. Você pode consultar o CNPJ no site da Receita Federal e verificar se ele está ativo e se corresponde à loja em questão.
– Desconfiar de ofertas muito vantajosas, que oferecem produtos com preços muito abaixo da média ou que prometem brindes, descontos ou prêmios exagerados. Lembre-se: se a esmola é demais, o santo desconfia.

Em caso de dúvidas, jamais fornecer dados pessoais ou bancários em sites ou páginas suspeitas, tampouco compartilhar códigos de verificação ou senhas com terceiros.

No ambiente físico nunca entregue seu cartão de crédito ou débito a qualquer pessoa, seja quem for, que esteja lhe cobrando algo. E nem aceite pagar por algo que você não comprou, a título de um “presente” ou qualquer outra justificativa do entregador. Golpe que vem sendo aplicado regularmente é “algo, cujo valor da entrega deve ser pago pelo destinatário” – flores, por exemplo. Não caia nessa!

Essas são apenas algumas das formas de os golpistas roubarem as suas informações e o seu dinheiro.

A maioria dos consumidores brasileiros está com medo de fazer compras on-line. Segundo uma pesquisa realizada pelo laboratório especializado em segurança digital da PSafe (https://www.psafe.com/dfndr-lab/pt-br/) o número chega a 68%. Além disso, o estudo que analisou os hábitos de compras virtuais próximos a datas festivas, como o Dia dos Pais, revela que 83% dos entrevistados desconfiam de promoções on-line.

A preocupação, segundo Emilio Simoni, diretor do laboratório, se justifica. Somente nos primeiros seis meses do ano, a Psafe identificou mais de 31 milhões de golpes em sites e páginas falsas. Os resultados da pesquisa mostram que a desconfiança em relação à compra em e-commerce está fazendo com que os usuários adotem novos cuidados para evitar cair em golpes. Mais da metade dos entrevistados dizem que antes de fazer uma compra virtual sempre busca por comentários sobre o estabelecimento. Apesar desta parcela se preocupar em investigar antes de realizar uma compra, o número de golpes de sites e páginas falsas é altíssimo. Isso mostra como os cuidados precisam ser reforçados e praticados por cada vez mais pessoas, alerta o especialista em segurança digital.
Segundo a pesquisa, 50% dos respondentes utilizam o cartão de crédito nas compras on-line, por ser o método mais fácil de pagamento. Porém, 54% dos participantes têm medo de ter o cartão clonado.

A pesquisa, que ouviu 18.162 usuários de aplicativo de segurança on-line, recebeu também depoimentos anônimos de vítimas de golpes virtuais. Entre os relatos mais recorrentes estão os de compra de produtos que nunca foram entregues, alguns entrevistados contaram que após realizar uma compra em determinado site, ele desapareceu e não houve mais como entrar em contato com a loja.
“Comprei um jogo de panelas, mas o site da loja era falso e eles (os golpistas) começaram a fazer compras em meu nome”, diz uma das vítimas.

Os golpistas, geralmente, tentam se passar por empresas, criando sites ou páginas falsas que copiam o design e a linguagem dos canais oficiais das marcas para não gerar desconfiança nos usuários.

— Nas redes sociais, os cibercriminosos usam a mesma tática e divulgam promoções com valores bem abaixo do preço e premiações falsas. Dessa forma, conseguem induzir com que os usuários cliquem em links maliciosos para páginas falsas criadas para obter informações confidenciais como e-mail, documentos e, principalmente, dados bancários da vítima — explica Simoni.

Complementando os cuidados e precauções a tomar citados no início deste artigo, seguem as recomendações da PSafe para evitar cair em golpes de compras on-line:
– instale uma solução de segurança capaz de identificar links maliciosos e de falsas promoções; alguns aplicativos, por exemplo, alertam sobre ameaças de golpes em tempo real no WhatsApp, Facebook Messenger, SMS e navegador;
- busque sempre os canais oficiais das marcas para confirmar a veracidade das ofertas;
- procure pelo selo de verificação nos perfis das marcas nas redes sociais e nunca informe dados pessoais ou bancários em sites dos quais desconhece a procedência;
- nunca clique em links enviados pelas redes sociais, mesmo que seja de seus próprios contatos;
– cheque as certificações digitais para evitar fraudes; as lojas virtuais que se preocupam com a segurança de seus clientes buscam obter selos de segurança e certificações digitais que protegem os dados fornecidos pelos clientes (confira se a página inicial apresenta essa informação);
Além disso, os endereços de sites de comércio eletrônico devem começar com “https” e não “http”.

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MARKETING SOCIAL – O que é / Como praticar / Quais suas vantagens

Marketing Social
Marketing Social
Tempo de leitura: 3 minutos

Antes de tudo vamos deixar claro o que não é “Marketing Social”:

– utilizar causas sociais para alavancar ações comerciais sem qualquer comprometimento real com elas;
– criar uma “maquiagem verde” para produtos, ocultando a realidade;
– criar argumentos pautados no ambientalismo e na preservação de forma leviana, sem aplicar os valores defendidos.

O verdadeiro Marketing Social é uma estratégia que usa princípios e técnicas do marketing para promover causas sociais e influenciar comportamentos que beneficiem a sociedade e o público-alvo. Por exemplo: campanhas de prevenção à AIDS, de reciclagem, de doação de sangue, etc.
O marketing social não visa vender produtos ou serviços, mas sim ideias e atitudes que contribuam para o bem-estar coletivo. É uma forma de as empresas mostrarem sua responsabilidade social e se conectarem com valores éticos e humanos.

Uma empresa pode praticar o Marketing Social de várias formas, tais como:
– escolhendo uma causa social que esteja alinhada com os valores e a missão da empresa, e que seja relevante para o seu público-alvo;
– estabelecendo ações concretas para apoiar a causa, como doações, voluntariado, patrocínio, campanhas de conscientização, etc.

Algumas ações também podem, ou devem, ser empreendidas para aumentar o retorno e as chances de sucesso da campanha, dentre as quais destaco:
– envolver o público na causa, comunicando as ações da empresa e incentivando a participação dos consumidores, funcionários e parceiros;
– investir em campanhas de divulgação da causa e dos resultados obtidos, usando os canais de comunicação da empresa e as mídias sociais;
– procurar parceiros que tenham credibilidade e experiência na causa escolhida, como ONGs, instituições públicas, influenciadores digitais, etc.

A prática do marketing social apresenta inúmeras consequências vantajosas para as empresas, algumas delas listadas a seguir.
– Melhorar a imagem e a credibilidade da marca, associando-a a valores éticos e sociais.
– Aumentar o engajamento e a fidelidade dos consumidores, que se identificam com a causa apoiada pela empresa.
– Se diferenciar da concorrência, mostrando que a empresa se preocupa com o bem-estar da sociedade e do meio ambiente.
– Aumentar a rentabilidade e as vendas, pois os consumidores tendem a preferir empresas socialmente responsáveis.
– Fortalecer o branding e a exposição publicitária, pois as campanhas de marketing social geram visibilidade e reconhecimento para a marca.

Seguem alguns exemplos da boa prática do marketing social que, com certeza você deve conhecer.
– Teleton: maratona televisiva da emissora brasileira SBT que tem como objetivo arrecadar dinheiro para a AACD (Associação de Assistência à Criança Deficiente).
– Criança Esperança: campanha da Rede Globo em parceria com a UNESCO que apoia projetos sociais voltados para crianças e jovens em situação de vulnerabilidade.
– Papai Noel dos Correios: iniciativa dos Correios que incentiva a adoção de cartas de crianças carentes que pedem presentes de Natal.
– McDia Feliz: ação do McDonald’s que destina parte da renda obtida com a venda de sanduíches Big Mac para instituições que combatem o câncer infantil.
– First Step: campanha da Nike que estimula as pessoas a praticarem atividade física e cuidarem da saúde.
– Florestas Ypê: projeto da marca Ypê que planta árvores nativas na Mata Atlântica para contribuir com a preservação do meio ambiente.

Outro recente e excelente exemplo foi a iniciativa da cantora Ludmilla para que seus fãs ajudassem a suprir o estoque no banco de sangue no Rio de Janeiro – Hemorio. Ela ofereceu um ingresso do seu show “Numanice” para cada doador. O resultado foi surpreendente, aumentando em mais de três vezes a média diária de doações. Esse número só não foi maior porque a entidade teve que fechar as portas por não ter capacidade para receber mais pessoas. A Cantora, de forma elogiável, estendeu o período da campanha. Parabéns pela iniciativa! Tomara outros artistas em todo o Brasil sigam o seu exemplo

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COMO AS EMPRESAS QUE APOIAM O MOVIMENTO LGBTQIA+ PODEM SE BENEFICIAR ESTRATEGICAMENTE

LBTQIA+
LBTQIA+
Tempo de leitura: 3 minutos

Segundo o STJ (Superior Tribunal de Justiça) a comunidade LGBTQIA+ é formada por cerca de 18 milhões de brasileiros, mas sua presença no mercado de trabalho ainda é discreta. Dados do “Center for Talent Innovation” (cujo nome atual é COQUAL) revelam que 61% dos profissionais do grupo não se sentem confortáveis para assumir sua sexualidade no meio corporativo. Ao mesmo tempo, 41% deles afirmam ter sofrido algum tipo de discriminação na empresa em que atuam.
O desemprego é outro problema que atinge a comunidade. De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), a taxa de desocupação entre a população LGBTQIA+ é de 21,6% – número bem acima da média nacional, de 14,7%.
Diante deste cenário, transformar as práticas adotadas no mundo corporativo, com ações afirmativas para aumentar a empregabilidade dos integrantes da comunidade e sua retenção, é urgente. Do outro lado, os investidores também podem colaborar para a mudança de perspectiva se passarem a preferir, em seus portfólios, investidas preocupadas com questões de diversidade e inclusão.
Do ponto de vista do negócio, o apoio à causa LGBTQIA+ pode ser sinônimo de lucro e competitividade. Uma pesquisa feita pela consultoria McKinsey revelou que instituições que apostam em diversidade sexual, racial e de gênero arrecadam até 35% a mais do que marcas que não se posicionam a respeito dessas questões.
Débora Ribeiro, gerente da consultoria Robert Half (https://www.roberthalf.com.br/), explica que as gerações Z e Millennium tratam a questão sob uma ótica diferente. “São pessoas que pesquisam ativamente os valores das empresas nas quais querem trabalhar, nutrindo bastante preocupação com a diversidade do local”, diz.
Para conquistar este público, no entanto, as empresas precisam se movimentar fora e dentro de casa. Publicidade só não é mais suficiente. Débora alerta que a inclusão LGBT deve acontecer “dentro das companhias e em todas as hierarquias”. Ela acredita que aquelas que não se esforçarem para avançar nesta causa, correm o risco de perder investidores e negócios nos próximos anos.
Porém, do ponto de vista de investimentos, descobrir quais são as empresas com ações afirmativas pode ser uma parte difícil no processo.
Nos Estados Unidos, investidores recorrem ao LGBTQ100 ESG, fundo que inclui nomes como Amazon, Apple, Netflix e Microsoft. Apenas em 2021, a valorização da cota foi de 16,34%.
A bolsa de valores brasileira tem um comitê de diversidade que atua em quatro frentes: gênero, raça, LGBTQIA+ e pessoas com deficiência. A entidade também aderiu ao Fórum de Empresas e Direitos LGBTI+, uma rede que reúne organizações comprometidas com o respeito e a promoção dos direitos humanos da população LGBTQIA.
Existem várias empresas brasileiras que abraçam abertamente a causa LGBTQIA+, seja por meio de ações internas, externas ou ambas. A seguir cito algumas delas.
– TIM: A operadora de telecomunicações oferece programas que promovem a capacitação, contratação e o bem-estar dos colaboradores autodeclarados LGBTQIA+, além de apoiar iniciativas sociais e culturais voltadas para o público.
– CIELO: A empresa de meios de pagamento tem um comitê de diversidade e inclusão que desenvolve políticas e práticas para garantir um ambiente acolhedor e respeitoso para todos os funcionários, clientes e parceiros, independentemente de sua orientação sexual ou identidade de gênero.
– NATURA & Co: O grupo que reúne as marcas Natura, Avon, The Body Shop e Aesop tem um compromisso público de promover a diversidade e a inclusão em todas as suas operações, além de apoiar causas sociais e ambientais relacionadas à comunidade LGBTQIA.
– SUZANO: A produtora de papel e celulose tem um programa interno chamado “Respeito dá o tom”, que visa sensibilizar e capacitar os colaboradores sobre temas como gênero, raça, etnia, orientação sexual e pessoas com deficiência. A empresa também participa de fóruns e iniciativas externas que defendem os direitos humanos e a cidadania LGBTQIA+.

Esses são apenas alguns exemplos de empresas que apoiam a causa LGBTQIA+, mas existem muitas outras que também estão engajadas nesse tema. Você pode encontrar mais informações fazendo suas próprias pesquisas.

Importante ressaltar que esse é um novo mercado, em franco crescimento, ao qual todos nós temos que respeitar suas particularidades, oferecendo produtos e serviços que atendam suas necessidades e superem suas expectativas.

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12 REQUISITOS PARA VOCÊ ASSEGURAR O SUCESSO DO SEU EMPREENDIMENTO

Requisitos para o você assegurar o sucesso do seu negócio
12 requisitos para impulsionar o seu negócio
Tempo de leitura: 8 minutos

1. INICIATIVA

Conforme o Dicionário Brasileiro da Língua Portuguesa MICHAELIS, o termo “iniciativa” significa a “qualidade de quem concebe e executa espontaneamente qualquer coisa”; e/ou, “a ação ou efeito de ser o primeiro a propor e pôr em prática qualquer coisa”.

Exemplificando: “Aquele vendedor sempre teve muita iniciativa e sempre procurava antecipar as necessidades dos clientes.”; ou, “O relacionamento profissional não estava legal e ela tomou a iniciativa de terminar”.
Tudo começa a partir de uma opinião, uma sugestão, um pensamento, uma reflexão, uma ideia.
Seja qual for o gatilho, o mais importante é você reagir positivamente a ele.
 Acredite nos seus projetos, leve-os adiante corajosamente!
Você não irá perder mais do que poderia se ficasse inerte.
Se você não tentar colocar o seu projeto em prática, jamais irá saber se você estava certo ou errado sobre ele. E, na pior das hipóteses, você juntará outras informações importantes, que lhe darão mais oportunidades de aperfeiçoá-lo ou de abortá-lo, se for o caso. De qualquer forma, terá sido um aprendizado de valor inestimável.

2. CALMA

Diz um ditado popular: “A pressa é inimiga da perfeição.”.
Apesar de concordar com essa afirmação, em se tratando do mundo dos negócios, a considero apenas uma referência para essa reflexão. Sob meu ponto de vista, conseguir a “perfeição” em qualquer atividade profissional é um objetivo inatingível.
Sempre teremos algo a corrigir para melhorar o nível de satisfação dos nossos clientes e dos nossos resultados. Seja em relação aos serviços ou aos produtos oferecidos.
Assim, antes de ter a “iniciativa” de levar sua ideia adiante, você precisa elaborar um “Plano de Negócio” sobre ela.
O plano de negócio é um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio e serve para organizar a gestão e o planejamento de sua empresa, diminuindo os riscos e as incertezas, antes de colocar em prática o seu projeto. Além de indicar a sua ideia principal, ele mapeia quais são os seus objetivos e os caminhos que você precisa percorrer para alcançá-los. A partir dele, você compreende melhor o seu mercado, a viabilidade do seu negócio, as melhores estratégias de marketing, etc.

3) COMPARTILHAMENTO

Obviamente você não deve sair por aí contando sua ideia para todas as pessoas que encontrar pela frente, porque se ela for boa alguém poderá te “passar a perna” e lançá-la por sua própria conta. Por outro lado, mantê-la totalmente em segredo é uma opção que também não poderá contribuir ou garantir o sucesso do seu projeto; pois você estaria assumindo 100% dos riscos sem conhecer outras opiniões.
Agir solitariamente, tem suas vantagens e desvantagens. Decidir sobre a melhor forma de conduzir o processo de mergulhar na execução de uma ideia irá depender do seu ramo de atividade, da sua concorrência e da sua personalidade.
Mas o ideal seria você compartilhar sua ideia com profissionais competentes, parentes ou amigos de sua total confiança, aqueles que não teriam qualquer interesse em prejudicá-lo, mas, extremamente dedicados e motivados em ajudá-lo. Seja um, dois ou três, suas opiniões sempre serão extremamente úteis para você.

4. FOCO

Você precisa manter sua atenção nos aspectos estratégicos do seu negócio, concentrando-se em atingir suas metas, na missão da empresa, em estar atento às oportunidades e ameaças do mercado. Direcione seus esforços na busca de vantagens competitivas sustentáveis. Não se distraia com questões operacionais ou táticas que possam ser delegadas e resolvidas por outras pessoas.
Ficar preso a tarefas operacionais, ocupando a mente com atividades pouco relevantes para o desenvolvimento do negócio pode parecer uma atitude pouco provável. Porém ela é mais frequente do que parece.
Não é raro nos depararmos com pessoas que “trabalham muito” e “apresentam zero resultado”.
Faça exatamente o contrário se quiser obter sucesso no seu negócio. “Trabalhe menos” e “produza mais”. Vale muito mais QUALIDADE do que a quantidade!

5. PERSEVERANÇA

Muitas vezes “perseverança” é confundida com “teimosia”.
À primeira vista parece fácil diferenciar um cara perseverante de outro, teimoso; mas não é bem assim. Ambos são insistentes. Acreditam em suas ideias, definem um objetivo e partem em sua perseguição.
O perseverante, normalmente, consegue seu objetivo e os resultados são positivos. O teimoso, ao contrário, acaba “quebrando a cara”. Por quê? Porque não percebeu que, em algum momento, deveria ter interrompido seu projeto, ou corrigido sua rota.
Perseverar vem de acreditar, porque quando se persevera em algo é porque se acredita, se tem fé.
Perseverar é ter firmeza ao acreditar em algo, e saber que um resultado positivo é certo, mas com os olhos atentos ao que precisa ser adaptado ao longo do caminho para que esse objetivo se realize.
A perseverança leva à elaboração de projetos, planos, argumentação clara e objetiva. É baseada em dados ou fatos comprováveis. A pesquisa e a observação são recursos muito utilizados.
É uma qualidade daqueles que conseguem vislumbrar o futuro e, por isso, se esforçam para demonstrar aos demais que estão no caminho certo.
A teimosia, por sua vez, é consequência da falta de visão, de objetivos claros e precisos. É fruto da crença de que só possa existir uma verdade. A teimosia não admite a possibilidade de alternativas.
Seja perseverante e o sucesso baterá à sua porta!

Análise crítica de um negócio

6. ANÁLISE CRÍTICA

Procure evitar se deixar levar pelos “sonhos” de outras pessoas de seu relacionamento pessoal, familiar ou profissional. Normalmente, esses sonhos são delas e acreditam piamente neles. E como não conseguem realizá-los sozinhos procuram convencer outros a fazer isso por eles. Normalmente se predispõem a serem sócios ou a patrocinar um projeto.
Confesso que já cometi esse erro mais de uma vez na minha trajetória profissional. E, justamente por isso, estou recomendando essa atitude de sua parte.
Antes de se deixar levar pela proposta de um grande amigo ou parente, faça uma profunda análise da ideia e da viabilidade do negócio antes de investir qualquer centavo nela.

7. INVULNERABILIDADE

Você precisa assegurar que o seu negócio esteja devidamente protegido sob diversos aspectos, tanto internos quanto externos, como em alguns exemplos citados a seguir, os quais você deve evitar ou combater.

Aspectos Internos
– Expor dados desnecessariamente, deixando senhas ou informações pessoais com o computador aberto ou em redes sociais, facilitando ataques de hackers.
– Contar com colaboradores despreparados para identificar golpes cibernéticos, como “phishing”, que usam sites e aplicativos falsos para roubar dados.
– Negligenciar a necessidade de manter softwares e sistemas operacionais atualizados.
– Não seguir as boas práticas de segurança da informação, como criptografia, backup, antivírus, etc.
– Depender totalmente da sazonalidade para ter um bom faturamento.

Aspectos Externos
– Não acompanhar as inovações tecnológicas que podem melhorar seus processos, produtos ou serviços.
– Não se adaptar às mudanças nas leis, regulamentos, impostos, incentivos ou restrições que afetam seu segmento de atuação.
– Não considerar os cenários econômicos, como inflação, taxa de juros, câmbio, renda, consumo, etc., que podem influenciar sua demanda, custos e lucratividade.
– Não entender as preferências, valores, hábitos e comportamentos dos consumidores e de outros agentes do negócio.
– Não levar em conta os aspectos que podem afetar o seu negócio, como a globalização, a concorrência estrangeira, entre outros.
Para evitar esses e outros riscos, é importante que você tenha uma política de gestão de riscos, que envolve identificar, analisar, avaliar, tratar e monitorar os fatores que podem afetar o desempenho do seu negócio

8. HUMILDADE

Outra premissa que pode definir o sucesso ou o fracasso do seu negócio diz respeito a você não se considerar um “gênio”, acreditando a ser o único a ter tido tal ideia para iniciar um negócio.
Não seja presunçoso a ponto de negligenciar a iniciativa de outros empreendedores.
Se possível, procure conhecê-los, talvez até aprender com eles.
De qualquer forma, através da internet, atualmente você pode pesquisar gratuitamente tudo o que for do seu interesse. E poderá se surpreender com os resultados obtidos.
Você até poderá aperfeiçoar a sua ideia ao conhecer melhor o que a concorrência está fazendo, concorda?
Aliás, uma aliança com um concorrente nunca deve ser descartada, pois ambos poderão somar suas experiências para encontrar soluções comuns em benefício de todos.
Saiba que várias entidades profissionais, “associações”, começaram dessa forma. Conversar é melhor do que eliminar.

9. CAIXA

Nem pense em abrir um novo negócio se você não tiver dinheiro para se sustentar, no mínimo, por 12 meses e, dependendo do ramo de atividade escolhido, até mais. Infelizmente, sejam considerados como despesas ou investimentos, os gastos nesse período sempre serão maiores do que os valores eventualmente recebidos.
A falta de recursos financeiros com certeza pode prejudicar o sucesso de um novo negócio de várias maneiras, afetando o relacionamento com clientes, fornecedores, colaboradores, instituições e governo; e, sobretudo, sobrecarregar a sua mente com problemas adicionais que poderão comprometer ainda mais a situação.
Para evitar esses dissabores, recomendo a você adotar algumas medidas bastante simples, mas de valor inestimável.
– Fazer um planejamento financeiro realista, estimando as receitas e despesas, considerando os possíveis cenários e os riscos envolvidos.
– Acompanhar as entradas e saídas de dinheiro da empresa, garantindo haver recursos suficientes para mantar as operações no curto prazo.
– Avaliar se os custos estão adequados aos preços praticados no mercado e se a margem de lucro é suficiente para gerar retorno positivo.
– Utilizar ferramentas digitais adequadas para facilitar o controle, a análise e a tomada de decisões.

10. APTIDÃO

Ter aptidão para o desenvolvimento de um negócio é importante porque pode ajudar você a criar e manter uma vantagem competitiva no mercado.
Ao optar por escolher determinado ramo de negócios para atuar, suas chances de sucesso serão muito maiores se você tiver alguma afinidade com tal atividade. Por exemplo, se na sua infância você gostava de acompanhar seus avós ou seus pais quando estavam preparando pratos na cozinha e hoje tem prazer em receber amigos e familiares para degustar suas receitas, provavelmente, você tem boas chances de sucesso ao atuar no ramo da gastronomia.
Por outro lado, se você tem pouca paciência para lidar com crianças, jamais invista no lançamento de um buffet infantil.
O fato de você ter aptidão para exercer determinada atividade profissional pode contribuir com o sucesso do negócio de diversas maneiras, algumas delas listadas a seguir.
– Ter mais facilidade para aprimorar suas habilidades e conhecimentos na área.
– Ter mais satisfação e motivação para realizar seu trabalho com qualidade e eficiência.
– Ter mais criatividade para propor soluções para os desafios do negócio.
– Ter mais afinidade com seus clientes e prospects.
– Ter mais confiança e credibilidade para se diferenciar da concorrência.
Portanto, ter aptidão para exercer determinada atividade profissional pode ser um fator determinante para o sucesso do negócio, desde que você também tenha outras competências e características de um empreendedor, como planejamento, gestão, liderança, comunicação, etc.

11. COMPROMETIMENTO

O comprometimento profissional é muito importante para o sucesso de qualquer negócio, seja você dono ou não da empresa em que atua. É essa atitude que o estimula a não desistir diante dos desafios, a buscar sempre os melhores resultados, a se envolver com o propósito da empresa e a se capacitar constantemente.
Estar comprometido com a sua atividade profissional significa se envolver completamente no dia a dia do negócio. Esqueça a possibilidade de obter sucesso sem se envolver física e mentalmente, apenas colocando dinheiro no negócio. Se essa for a sua intenção, melhor seria investir na Bolsa de Valores ou em outros ativos de risco.
O profissional comprometido busca soluções, tem iniciativa, comunica-se bem e cumpre os prazos estabelecidos ou negociados. Além disso, ele influencia positivamente o comportamento da sua equipe, pois serve como exemplo para os demais.
Uma equipe comprometida é mais produtiva, engajada, criativa e inovadora, o que contribui para o crescimento e a sustentabilidade do negócio. Portanto, o comprometimento profissional é um fator determinante para o sucesso do negócio, pois ele impulsiona as ações para que realmente se concretizem e sejam um sucesso.

12. AVALIAÇÃO

Qualquer negócio, seja qual for, exige que você faça a análise “SWOT” para aumentar suas probabilidades de sucesso, antes de decidir pelo investimento a ser realizado. Relembrando, através da análise “SWOT” você identifica suas forças e suas fraquezas, que dizem respeito ao âmbito interno do negócio.
Considerando o ambiente externo você observa os riscos e as oportunidades que o mercado apresenta para o desenvolvimento da sua atividade.
Realizar avaliações periódicas sobre o mercado e os resultados obtidos pela empresa é também fundamental para assegurar sua longevidade.
Continuar acompanhando esses fatores permite tomar medidas corretivas para reduzir as falhas e potencializar suas virtudes. Permite também, acompanhar o desempenho da empresa em relação aos seus objetivos estratégicos, verificar se estão sendo atingidos ou se precisam ser ajustados.
Da mesma forma, através dessas avaliações periódicas, você consegue analisar a satisfação dos clientes e colaboradores; melhorar a qualidade dos produtos ou serviços, bem como do ambiente de trabalho. Além disso, essa análise periódica permite avaliar a rentabilidade e a sustentabilidade da empresa, inovar e se adaptar às mudanças do mercado.
Enfim, realizar avaliações periódicas dos resultados da empresa é essencial para aperfeiçoar o seu desenvolvimento, mantendo-a competitiva.

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AS TENDENCIAS PARA O COMÉRCIO VAREJISTA PARA O SEGUNDO SEMESTRE DE 2023

Tempo de leitura: 5 minutos

Para melhorar o desempenho do seu negócio, conheça o que está por vir no segundo semestre de 2023.

Para te ajudar nessa jornada, selecionei partes de um artigo publicado pelo SEBRAE contendo a visão da especialista Aline Araújo, do canal Montar um Negócio (https://www.montarumnegocio.com/) , sobre as principais tendências para este ano; além de outras fontes pesquisadas. 

Saiba que estar atento às tendências do mercado é fundamental para analisar e avaliar a situação ao redor para manter-se competitivo, principalmente nesse momento pós-pandemia.

É importante estar atento a essas tendências e as incorporar em suas estratégias de negócios. Uma das principais razões para acompanhar as tendências de 2023 é para estar ciente das preferências dos consumidores e adaptar-se rapidamente às mudanças. Eles estão cada vez mais exigentes e procurando por experiências personalizadas, que atendam às suas necessidades específicas. Outra razão importante é estar preparado para enfrentar a concorrência.
Aqueles que se anteciparem às mudanças e se adaptarem às novas tendências terão uma vantagem competitiva. Afinal, os consumidores, geralmente, optam por empresas que oferecem as últimas novidades em termos de produtos e serviços.

Algumas dessas tendências você já pode ter percebido, outras talvez não; a seguir vou listar as principais.

Tecnologia
Muitas empresas de todos os setores precisam reinventar-se no mundo digital, e isso também deve acontecer com o seu negócio. Algumas empresas não precisam começar do zero, porque já avançaram na transformação digital e estão começando a investir mais na área ou a adotar novos diferenciais para se manterem competitivas. Um desses diferenciais é estar presente em todos os canais e redes sociais disponíveis. Porém, as tendências mudaram. Muitas empresas já perceberam que atacar em todas as redes sociais ou plataformas de vendas é um enorme desafio para construir relacionamentos e experiências emocionais com os clientes; bem como um investimento considerável de tempo e dinheiro.
Então, menos é mais. Aposte nas redes sociais certas, onde seu público realmente está presente.

Saúde
Outra tendência é a preocupação das pessoas com a saúde, atualmente muito conectada à tecnologia. Exemplo disso são os “wearables” (termo da língua inglesa para definir todo e qualquer dispositivo tecnológico que possa ser usado como acessório ou que podemos vestir).
Alguns exemplos são “smartwatch” e “pulseiras fitness”, que são aqueles relógios de pulso e pulseiras conectadas que têm o monitoramento da saúde como um dos recursos mais atraentes. Além de ajudar os usuários a medir sua frequência cardíaca ou velocidade de corrida, eles também são uma mão na roda para quem precisa de mais praticidade no dia a dia, ou de acompanhamento médico.

Clubes de Assinatura
O clube de assinatura já não é tão novidade assim. Afinal, a economia circular já estava transformando o mercado antes mesmo da pandemia. Livros, bebidas, alimentos e produtos de higiene pessoal são segmentos de maior destaque do setor, mas as possibilidades são muitas, e a estimativa é que continuem em alta. O maior interesse dos clubes de assinatura é o recebimento recorrente e as previsões de gastos que eles trazem para os seus clientes.
Outro fator importante é que esse modelo de negócio desperta a curiosidade dos consumidores, já que as empresas enviam seus produtos de acordo com o comportamento e o gosto pessoal de cada cliente. O segredo para o sucesso é encontrar nichos inexplorados ou raramente explorados. 

Delivery
Esse é outro setor que está crescendo de maneira exponencial e, atualmente, existe delivery de tudo que você possa imaginar.
O que antes era apenas uma comodidade, tornou-se uma necessidade, e é quase impossível imaginar um negócio sem o serviço de delivery. À medida que as compras on-line se tornaram populares durante a pandemia, também aumentou a necessidade de as empresas considerarem a logística de entrega.
Na época da pandemia, foi um pouco estressante, já que o delivery foi inserido em uma corrida contra o tempo na vida dos empreendedores, mas agora, a maioria dos setores já se adaptaram. Então, se o seu negócio ainda não implementou esse modelo nas vendas, fique atento.
Considerar a entrega na experiência de compra do cliente é tão ou mais importante para um negócio do que ter uma boa presença no digital. Mesmo após as atividades presenciais retornarem, o delivery continua fazendo parte da vida de muitos consumidores. Encontrar o nicho para investir e apostar em um bom marketing é crucial para quem deseja iniciar um negócio na área. Um setor que está em alta é o delivery de alimentos e, dentro desses limites, há diversos nichos para serem explorados, como por exemplo, marmitas personalizadas para quem tem alguma restrição alimentar. 

Infoprodutos
Você já ouviu falar dos infoprodutos? Eles são materiais de informação criados e distribuídos no digital. Basicamente, são aqueles cursos on-line em formato de videoaulas ou e-books. Os mais comuns são: aprender um novo idioma, aprender a fazer artesanatos, dicas de viagem, preparar um certo tipo de receita, tocar um instrumento e daqueles bem famosos que a gente vê vários anúncios por aí que é aprender a ganhar dinheiro com marketing digital, sabe?
Bom, não dá para negar que é um mundo cheio de possibilidades, e uma das principais vantagens de criar um produto digital é que os lucros são escaláveis, porque as oportunidades de vendas pela internet são muito maiores do que nos cursos presenciais. Imagine aí, você produz um conteúdo apenas uma única vez e pode vendê-lo inúmeras vezes na internet. Realmente, é um negócio de infinitas possibilidades.
Para investir nisso, é preciso reconhecer seus talentos, as coisas interessantes que você tem a oferecer, conhecer seu público e se aprofundar para oferecer o melhor produto possível. 

Omnichannel
A integração do ambiente físico com o ambiente virtual veio para ficar.  Ter uma estratégia “omnichannel” significa integrar diferentes canais de vendas, respeitando as características particulares de cada um e visando a construção de uma única experiência para o consumidor de uma marca.
No ambiente virtual os consumidores esperam: preços melhores, conveniência de comprar e receber em casa, ter acesso a várias promoções e poder comparar preços ou encontrar produtos de fora da região de residência. Além da falta de filas e melhores formas de pagamentos.
Já no ambiente físico os consumidores buscam: tocar e experimentar os produtos, obter o produto imediatamente, ficar satisfeito com o atendimento feito por uma pessoa real. Portanto, preço alto e atendimento ruim são as principais causas de desistência desse modelo.
Conhecendo os anseios dos consumidores nesses dois ambientes, você poderá criar esse terceiro a que me refiro, de forma a obter uma relevante vantagem estratégica em relação aos seus concorrentes.
Mas não se esqueça de tratar seus clientes como tal, sem enviar a eles mensagens inúteis que possam indicar que você efetivamente não os conhece. Tome muito cuidado ao escolher o profissional e a tecnologia que você irá utilizar para utilizar essa estratégia.

Marketplaces
São uma forte tendência para 2023. Uma excelente alternativa para empresas que precisam investir em vendas pela internet e não têm condições financeiras de criar um site de e-commerce próprio para divulgação e comercialização de seus produtos e/ou que desejam ampliar seus canais de venda para alcançar mais consumidores.
Empreendedores individuais, micro, pequenas e grandes empresas devem estar atentos a essa oportunidade, que  é  extremamente vantajosa também para os clientes – já que reúne diversas marcas e lojas em um só lugar,  de forma prática e segura.

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COMO ESTIMULAR A CRIATIVIDADE PARA REALIZAR PROMOÇÕES DE SUCESSO

Tempo de leitura: 5 minutos

A criatividade é uma habilidade que pode ser desenvolvida e estimulada por meio de algumas práticas e hábitos. A seguir vou listar algumas dicas para estimular a sua criatividade de forma a contribuir com o sucesso de suas iniciativas promocionais.

Pesquise e se inspire em casos de sucesso.
Busque referências de promoções que deram certo em outros negócios, especialmente os que são do seu segmento ou que têm um público-alvo similar ao seu. Analise o que eles fizeram de diferente, quais foram os resultados e o que você pode aprender com eles.
Muito provavelmente você não terá acesso a todos os resultados, principalmente os financeiros, mas, com certeza, poderá obter informações relevantes para sua análise, tais como: o benefício, vantagem ou o prêmio oferecido; o tempo de duração; as regras estabelecidas; a mecânica da promoção; a abrangência geográfica da ação; os meios de comunicação utilizados; entre outras.
Você também pode pedir a opinião dos seus clientes mais próximos, parentes e amigos.
Mas não vale copiar ou imitar seus concorrentes, use as referências como fonte de inspiração e não de reprodução.

Conheça bem o seu público e as suas necessidades.
Para criar promoções que sejam atrativas e relevantes para os seus clientes, você precisa saber quem eles são, o que eles querem, o que eles valorizam e o que eles esperam da sua marca. Faça pesquisas, ouça feedbacks, observe comportamentos e crie personas que representem os seus clientes ideais. Assim, você poderá criar promoções que atendam às necessidades e desejos de seus clientes, e que lhes gerem valor e satisfação.
Porém, dependendo do ramo de atividade em que você atua, essa missão pode ser mais fácil ou mais difícil.
Caso você tenha um comércio de tênis, de acordo com o histórico de compras de seus clientes, não é muito difícil identificar suas preferências: se são esportivas ou de lazer, por exemplo; bem como sexo ou idade, de maneira a direcionar suas ações promocionais com mais segurança e efetividade junto a esses públicos.
Agora, se você tiver uma loja de calçados em geral, atendendo os públicos masculino e feminino, de diversas faixas etárias, a coisa fica um pouco mais trabalhosa. Você terá que segmentar esses públicos e identificar suas preferências individualmente. Provavelmente realizar ações promocionais diferentes para cada um desses públicos.

Saia da sua zona de conforto e experimente coisas novas.
Para ter ideias originais e inovadoras, você precisa se expor a novas experiências, informações e perspectivas. Sair da zona de conforto e experimentar coisas novas pode ser desafiador, mas também muito recompensador.
Seja curioso e aberto a novas experiências. Explore novos lugares, culturas, hobbies, livros, filmes, faça cursos e workshops, etc. Isso pode ampliar o seu repertório e estimular a sua mente a fazer conexões inusitadas e criativas.
Busque inspiração em outras pessoas que já fizeram o que você deseja ou que têm interesses similares aos seus. Encontre um parceiro ou um grupo de apoio que possa te motivar e te dar feedback.
Não tenha medo de errar ou de se expor. Aprenda com os seus erros e veja-os como oportunidades de crescimento.
Desafie-se a sair da sua rotina e a fazer algo diferente todos os dias. Pode ser algo simples como mudar o caminho para o trabalho, experimentar uma comida nova ou conversar com alguém desconhecido.
Comece com pequenos passos e celebre cada conquista. Lembre-se que sair da zona de conforto é um processo contínuo e que requer coragem e persistência. Mas também pode ser muito divertido e enriquecedor. Boa sorte!

Faça brainstorming e anote as suas ideias.
Uma outra forma de estimular a criatividade é fazer sessões de brainstorming, que consistem em criar e listar o maior número possível de ideias sobre um tema ou problema, sem julgá-las ou filtrá-las num primeiro momento.
Você pode fazer isso sozinho ou com outras pessoas. Sozinho você não recebe estímulos externos, porém tem maior liberdade para escolher local e horários mais adequados à sua rotina, sem depender da disponibilidade de terceiros. Além disso, fazer um brainstorming sozinho pode ser uma ótima forma de estimular a sua criatividade e encontrar soluções para os seus desafios.
Para ajudar nesse processo, seguem algumas dicas:
– defina claramente o seu objetivo ou problema. Escreva-o em algum lugar e mantenha-o visível durante todo o processo;
– faça perguntas para si mesmo sobre o seu objetivo ou problema. Por exemplo: “O que eu quero alcançar?” “Quais são as causas e os efeitos do problema?” “Quem está envolvido ou poderá ser afetado?” “Quais são as restrições ou limitações?”; anote todas as perguntas e respostas que vierem à sua mente;
– gere o máximo de ideias possíveis, sem julgar ou descartar nenhuma delas; não se preocupe com a qualidade ou a viabilidade das ideias, apenas deixe a sua imaginação fluir;
– organize e selecione as melhores ideias;
– agrupe as ideias por temas, categorias ou critérios;
– elimine as ideias repetidas, contraditórias ou impraticáveis;
– escolha as ideias mais originais, relevantes e promissoras para o seu objetivo ou problema;
– desenvolva e refine as ideias escolhidas, dê mais detalhes, exemplos e argumentos para cada ideia;
– avalie os prós e contras, os riscos e benefícios, os custos e recursos necessários para viabilizar cada ideia; priorize as ideias mais viáveis e eficazes.
Espero que essas dicas sejam úteis para você. Lembre-se que fazer um brainstorming sozinho requer disciplina, foco e disposição para experimentar coisas novas. Mas também pode ser muito divertido e gratificante.

Teste e avalie as suas promoções.
Antes de lançar uma promoção em larga escala, é recomendável testá-la em um grupo menor de clientes ou em um período limitado. Assim, você pode verificar se a promoção funciona como esperado, se gera os resultados desejados e se agrada o seu público. Testar e avaliar promoções é uma forma de medir a eficácia e o retorno das suas estratégias de marketing.
Para isso é preciso que você execute as ações listadas a seguir.
– Definir os objetivos e as métricas das suas promoções. Por exemplo: aumentar as vendas, atrair novos clientes, fidelizar os existentes, gerar leads, etc. Escolha as métricas que melhor reflitam esses objetivos, como taxa de conversão, ticket médio, custo de aquisição, etc.
– Escolher os canais e as ferramentas para divulgar e monitorar as suas promoções. Por exemplo: redes sociais, e-mail marketing, site, blog, etc. Use ferramentas como Google Analytics, Facebook Insights, Mailchimp, etc. para acompanhar o desempenho das suas campanhas.
– Fazer testes A/B para comparar diferentes versões das suas promoções. Por exemplo: teste diferentes ofertas, preços, prazos, imagens, textos, etc. e veja qual tem o melhor resultado. Use ferramentas como Google Optimize, Optimizely, VWO, etc. para realizar os testes.
– Analisar os resultados e tirar conclusões. Por exemplo: veja quais promoções tiveram mais alcance, engajamento, conversão, etc.
– Identificar os pontos fortes e fracos das suas estratégias.
– Aprender com os seus erros e acertos e fazer melhorias contínuas.
Você também pode coletar feedbacks dos clientes e medir indicadores como alcance, engajamento, conversão, vendas, etc. Com base nesses dados, você pode ajustar a sua promoção ou criar versões mais eficazes.

Essas são algumas formas para estimular a criatividade para realizar promoções de sucesso. Lembre-se que a criatividade é uma habilidade que pode ser aprimorada com prática e persistência. Não desista se as suas primeiras ideias não forem tão boas ou se as suas primeiras promoções não forem tão bem-sucedidas. Aprenda com os erros, celebre os acertos e continue buscando novas formas de surpreender e encantar os seus clientes.

Por último tente ser original e autêntico.
Uma promoção criativa é aquela que se destaca das demais, que chama a atenção e que desperta o interesse dos clientes. Para isso, você precisa ser original e autêntico, ou seja, criar promoções que sejam diferentes do que os seus concorrentes estão fazendo e que reflitam a identidade e os valores da sua marca. Não tente copiar ou seguir modismos, mas sim criar promoções que tenham a sua cara e que sejam coerentes com o seu propósito e a sua missão.

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Como a Inteligência Artificial poderá ajudar ou atrapalhar a nossa vida?

Inteligência Artificial, sigla Artificial Intelligence
Tempo de leitura: 3 minutos

A Inteligência Artificial (IA) é a capacidade de máquinas e sistemas de simular o raciocínio humano e realizar tarefas que normalmente exigem inteligência.

Sabemos que a IA terá grandes impactos em nossas vidas, principalmente nos locais de trabalho, nos momentos de lazer, em casa etc. Como a IA está cada vez mais presente no dia a dia, nas coisas que nos rodeiam, de que forma que a Inteligência Artificial continuará a mudar a nossa vida, a forma como nos comunicamos?

Para um mundo cada vez mais conectado e com a tecnologia em contínua evolução estamos chegando a um ponto em que não é possível viver sem a IA

No entanto, ainda muitas pessoas não acreditam ou não compreendem qual o papel significativo que a IA pode desempenhar em suas vidas. Afinal, será verdade que a IA irá mudar radicalmente o mundo para um futuro sem limites?
Afinal, o que a IA pode ajudar ou atrapalhar nossa vida de diversas formas, dependendo do seu uso e dos seus efeitos.

Algumas formas de ajudar a nossa vida.


– Melhorando a mobilidade urbana. A IA pode contribuir para o desenvolvimento de veículos elétricos e autônomos, que podem reduzir a emissão de poluentes, o consumo de combustível e os acidentes de trânsito. Além disso, a IA pode otimizar o planejamento e a gestão do transporte público, melhorando a eficiência e a qualidade do serviço.

– Aprimorando a saúde e o bem-estar. A IA pode auxiliar na prevenção, no diagnóstico e no tratamento de diversas doenças, por meio de análises de dados, algoritmos e dispositivos médicos. A inteligência artificial também pode facilitar o acesso à informação e aos serviços de saúde, especialmente em áreas remotas ou carentes. Além disso, a inteligência artificial pode promover hábitos saudáveis e monitorar a saúde física e mental das pessoas.

– Impulsionando a educação e o aprendizado. A IA pode oferecer soluções personalizadas e adaptativas para o ensino e a aprendizagem, considerando as necessidades, os interesses e os estilos de cada aluno. A inteligência artificial também pode ampliar as oportunidades de educação, por meio de plataformas online, cursos à distância e recursos interativos. Além disso, a inteligência artificial pode estimular a criatividade, a colaboração e o pensamento crítico dos estudantes.

Algumas formas de atrapalhar a nossa vida.

– Aumentando o desemprego e a desigualdade. A IA pode substituir os trabalhadores humanos em diversas atividades, especialmente as mais rotineiras, repetitivas ou perigosas. Isso pode gerar desemprego, precarização e desvalorização do trabalho humano. Além disso, a inteligência artificial pode aumentar a desigualdade social, econômica e digital entre as pessoas, grupos e países que têm ou não acesso aos benefícios da tecnologia.

– Comprometendo a privacidade e a segurança. A IA pode coletar, armazenar e processar grandes volumes de dados pessoais, que podem ser usados para fins comerciais, políticos ou criminosos. Isso pode violar o direito à privacidade e à proteção dos dados das pessoas. Além disso, a inteligência artificial pode ser usada para criar ameaças cibernéticas, como vírus, hackers ou ataques virtuais.

– Desafiando a ética e os valores humanos. A IA pode gerar dilemas éticos e morais sobre o seu desenvolvimento, uso e controle. Por exemplo, quem é responsável pelos erros ou danos causados pela inteligência artificial? Como garantir que a inteligência artificial respeite os direitos humanos e as leis? Como evitar que a inteligência artificial seja usada para fins maliciosos ou prejudiciais? Essas questões exigem reflexão e debate sobre os limites e as implicações da tecnologia.

Essas são algumas formas de como a IA pode ajudar ou atrapalhar nossa vida. É importante lembrar que a inteligência artificial é uma ferramenta que depende da intenção e da finalidade de quem a cria e a utiliza. Portanto, cabe a todos os agentes sociais – governos, empresas, organizações, pesquisadores e cidadãos; definir os critérios e os princípios que devem orientar o seu desenvolvimento sustentável e ético.

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Como usar as redes sociais para divulgar suas ofertas e atrair clientes?

Tempo de leitura: 4 minutos

Usar as redes sociais para divulgar suas ofertas e atrair clientes é uma estratégia de marketing digital que pode trazer muitos benefícios para o seu negócio. Elas fazem parte da vida das pessoas. Por isso, viraram ferramentas de comunicação essenciais para atrair e fidelizar clientes. Conforme o portal SEBRAE, o Brasil é o 2º país que mais passa tempo na Internet e o 3º que mais usa redes sociais. Planejar corretamente ações promocionais para redes sociais pode ser um importante diferencial do seu negócio.

Não é preciso ter um e-commerce para estar presente nas redes sociais. O empreendedor deve avaliar a real necessidade e a viabilidade de desenvolver esse canal de vendas. Cada alternativa tem uma finalidade e gera uma oportunidade, mas também traz o ônus do desenvolvimento de um sistema de gestão. Você deve analisar o que é mais interessante para o seu negócio de acordo com a sua realidade.

Sei que para muitos de nós, saber como usar as redes sociais para nos comunicarmos, bem como obter sucesso nos resultados esperados, pode não ser uma tarefa simples. Tecnicamente, podemos necessitar da ajuda de especialistas. Assim, cito adiante algumas dicas para te ajudar nessa missão, mesmo que seja para contribuir na escolha e na avaliação do profissional a ser contratado.

1. Como saber qual canal de comunicação utilizar entre as diversas redes sociais?

É fundamental entender as particularidades de cada rede social, de forma a usá-las da melhor forma possível e agregando valor à comunicação da sua empresa. Conheça as principais características de cada uma.

Instagram

Mostre o cotidiano do negócio, seus produtos e/ou serviços com fotos e vídeos (curtos ou longos). Você pode usar e abusar das hashtags (#). Elas são capazes de expandir o alcance da sua empresa e tornar sua marca mais conhecida. Use hashtags que tenham a ver com o conteúdo que está postando, além das hashtags da marca. Uma boa alternativa é associar a sua marca com influenciadores digitais, para ampliar ainda mais o alcance de pessoas com potencial de compra.

Youtube

É uma das redes mais consumidas. Permite explorar vídeos em diversos formatos: séries, entrevistas, conteúdo sobre como fazer algo e muito mais. Além disso, o Youtube permite a monetização dos conteúdos, de acordo com as regras da plataforma.

Facebook

É uma ferramenta que pode reforçar a presença digital da empresa por meio da interação com os clientes. Conteúdos que favoreçam o compartilhamento são os preferidos pela plataforma. Além disso, divulgar sua empresa nesse canal tem um custo relativamente baixo.

Twitter, agora X

Atualmente é uma das melhores plataformas para a publicidade. É uma rede dinâmica e factual, ideal para difundir ideias e opiniões e gerar engajamento com seus seguidores. Mas você deve avaliar se faz sentindo para o seu negócio. É uma rede social que tem uma pegada mais jornalística, de compartilhamento de informações em tempo real.

LinkedIn

É uma rede social focada no campo profissional de seus usuários. A plataforma visa conectar profissionais de todo mundo para trazer benefícios às suas carreiras, além de mostrar seu perfil para as empresas que buscam candidatos e que os usuários almejam trabalhar. Ao utilizar essa rede é fundamental manter o seu perfil sempre atualizado, bem como certificar-se de que suas competências estejam corretas.

WhatsApp

Não é uma rede social, mas merece ser mencionado. Nele, você pode criar um canal de comunicação com os clientes, com foco mais intenso nas vendas. A opção do aplicativo business, é ideal para quem quer turbinar as vendas.  Mas tome cuidado com essa interação, ela deve ser feita de forma consentida e não invasiva.

2. Comunicação de Qualidade

As redes sociais são espaços muito visuais, por isso é interessante usar imagens e materiais de boa qualidade e pensar em ações focadas em interação, fundamentais para conquistar o engajamento do público. Portanto, solte a criatividade. Você não precisa publicar somente conteúdos da empresa, pode diversificar com temas associados. Se você tem uma loja de roupas, por exemplo, pode divulgar conteúdos de moda e tendências.

3. Canais de Venda

Não é imprescindível ter um e-commerce para ter uma presença marcante nas redes sociais, mas cabe ao empreendedor avaliar a real necessidade e a viabilidade de desenvolver esse canal de venda.

Cada canal tem uma finalidade e gera uma oportunidade. Lembre-se, porém, de que existem regras às quais deve ficar atento para regulamentar a atuação do seu negócio. Por isso, analise o que é mais interessante para a sua empresa de acordo com a sua realidade.

É possível comercializar produtos pelas redes sociais. Como destacado na primeira dica, você pode divulgar pelo Instagram, encaminhar por WhatsApp e fechar a venda por lá usando um meio de pagamento on-line. Faça um bom planejamento e organize-se para não prejudicar o cliente ou o seu negócio.

4. Gestão

Existem várias ferramentas que você pode usar para apoiar a gestão das redes sociais, como Buffer, Swonkie, SKEDit, Hootsuite, Cyfe. Elas têm como objetivo programar postagens, monitorar as métricas, medir o alcance das páginas, acompanhar a evolução dos seguidores e avaliar o engajamento. É interessante usar o perfil empresarial para analisar esses dados para você fazer uma gestão mais assertiva nas suas redes.

Vale também impulsionar os seus posts. Faça publicações patrocinadas. Elas permitem direcionar a mensagem para um público maior, que não seria possível alcançar de forma orgânica. Além disso, é possível direcionar uma determinada comunicação para um público bem definido sem que apareça na linha do tempo do seu perfil. É o chamado “dark post”.

5. Público-alvo

É fundamental definir o perfil do público-alvo que você quer atingir para ser feita uma comunicação mais assertiva e eficiente. As redes sociais permitem que as informações sejam direcionadas de forma precisa para um público específico, diferente de outros canais de comunicação, como televisão ou jornal que falam com o público geral.

Essas são algumas dicas para usar as redes sociais de forma a promover o seu negócio, seus produtos ou sua imagem. Espero que elas te ajudem a ter mais sucesso nas suas vendas.

Fonte principal: Portal Sebrae

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Como o MARKETING DIGITAL e o MARKETING TRADICIONAL podem se beneficiar mutuamente?

Tempo de leitura: 6 minutos

O marketing digital e o marketing tradicional são duas formas de comunicação que podem se beneficiar mutuamente quando usadas de forma integrada e estratégica. Algumas das vantagens de combinar os dois tipos de marketing são:

– ampliar o alcance e a visibilidade da marca, atingindo diferentes públicos e canais de mídia;
– aumentar a confiança e a credibilidade da marca, aproveitando a autoridade e a familiaridade dos meios tradicionais e a interatividade e a personalização dos meios digitais;
– melhorar o engajamento e a conversão dos clientes, usando os meios digitais para reforçar ou complementar as mensagens dos meios tradicionais e vice-versa;
– otimizar o retorno sobre o investimento, usando os dados e as métricas dos meios digitais para avaliar e ajustar as estratégias dos meios tradicionais e vice-versa.

Para que o marketing digital e o marketing tradicional possam se beneficiar um do outro, é importante que haja uma consistência e uma coerência entre as mensagens, os objetivos e o público-alvo de cada meio.

Além disso, é preciso considerar as características, as vantagens e as limitações de cada modalidade, bem como as preferências e os comportamentos dos consumidores em ambos os contextos. Assim, é possível criar uma comunicação integrada que aproveite o melhor de cada um deles.

O marketing tradicional vem evoluindo há tampos, enquanto o digital entrou há alguns anos. Ambos são bons e têm prós e contras. Escolher entre eles depende dos objetivos que se quer atingir.
Ao comparar o marketing tradicional com o marketing digital, os métodos tradicionais são frequentemente vistos como ultrapassados ou irrelevantes. No entanto, muitas dessas táticas ainda são úteis e eficazes hoje.

Dependendo do negócio, do público-alvo e dos objetivos a atingir , os métodos tradicionais de marketing podem ser a melhor escolha; bem como as técnicas do marketing digital. Para ajudar você a discernir qual deles é o ideal para o seu negócio, aqui estão alguns prós e contras de ambos.

Prós do Marketing Tradicional
– Se você quer alcançar um público mais velho, o marketing tradicional pode ser muito eficaz. O público com 50 + anos gasta quase o dobro de tempo lendo o jornal e assistindo TV em comparação com aqueles com idades entre 21 e 34 anos.
– Esse tipo de estratégia de marketing geralmente funciona melhor para empresas que buscam atrair um público maior. Grandes empresas se utilizam normalmente de mídias de massa, TV, rádio, revistas e jornais.
– Mas também funcionam para uma pequena empresa, que pode utilizar meios promocionais locais, como cartazes, panfletos ou eventos do que tentar competir nos mesmos canais contra empresas maiores.
– Os comerciais de TV ou rádio não podem ser ignoradas ou bloqueadas (por exemplo, clicar em “Não quero ver isso” em anúncios de mídia social ou ”pular anúncios” antes de vídeos do YouTube).

Contras do Marketing Tradicional
– O custo das ações promocionais sem a garantia de estar atingindo o destinatário ideal.
– Os principais meios de comunicação utilizados (TV, rádio, revista, jornal, entre outros) são relativamente caros.
– O público apenas recebe a mensagem, sem interagir com o anunciante.
– O resultado das ações realizadas é difícil de ser medido.
– Queda considerável do número de leitores de jornais e revistas.
– É um meio lento para a divulgação de conteúdo; obedecem a horários e datas pré-estabelecidas.

Prós do Marketing Digital
– O marketing digital tem um custo muito baixo: você pode usar plataformas gratuitas ou de baixo custo para divulgar sua marca, produto ou serviço na internet.
– O marketing digital pode atingir pessoas de diferentes lugares, países e perfis com uma estratégia digital.
– É super-rápido: você pode transmitir sua mensagem em segundos e gerar engajamento com seu público-alvo.
– O marketing digital acomoda vários dados demográficos simultaneamente de forma que você possa segmentar sua audiência e estratégia de acordo com características da sua audiência como idade, gênero, interesses e profissões.
– Oferece meios pagos e orgânicos de divulgar a sua empresa e se relacionar com os clientes; você pode usar técnicas como SEO e Marketing de Conteúdo para atrair visitantes de forma natural e duradoura.

Contras do Marketing Digital
– O marketing digital pode consumir muito do seu tempo. Você precisa planejar, criar, publicar e monitorar constantemente suas ações digitais.
– Também pode gerar reações públicas negativas. Você pode receber críticas, reclamações ou comentários indesejados de seus clientes ou concorrentes.
– O marketing digital pode ter baixo impacto do ponto de vista visual. Os anúncios podem ser ignorados ou bloqueados pelos usuários na internet.
– O marketing digital pode levar à sobrecarga de conteúdo e emails. Você precisa ter cuidado com a frequência e a relevância das mensagens que você envia para seu público.
– É uma modalidade que pode ser utilizada por atividades fraudulentas. Você pode ser vítima de golpes, vírus ou hackers que podem prejudicar sua reputação ou seus dados.

Afinal, qual é a melhor opção?
Na verdade, uma não é necessariamente melhor do que a outra, até porque elas servem a propósitos diferentes. Optar pela melhor opção irá depender do completo entendimento que você tem do seu negócio e do seu público/audiência.
Combiná-los pode trazer muitos benefícios para o seu negócio, conforme você irá constatar no artigo reproduzido a seguir.

Benefícios de combinar o marketing digital com o tradicional (por Emily Pribanic*)
A combinação de ambos os métodos de marketing ajuda uma empresa a alcançar uma gama mais ampla de seu público.
Os métodos de marketing tradicional e digital usados em conjunto são uma excelente maneira de as empresas alcançarem mais clientes e criarem mais conversões.
Tanto o marketing digital quanto o tradicional oferecem muitos benefícios para as empresas. Embora a maioria das pessoas esteja online hoje em dia, o marketing tradicional ainda tem influência no mundo do marketing. Isso porque nem todo mundo está online o tempo todo.

Benefícios de combinar o marketing digital com o tradicional

Quando uma empresa está decidindo se implementa seus esforços de marketing online ou offline, é importante lembrar que ambos os meios oferecem resultados diferentes, dependendo do produto que está sendo comercializado. Para gerar os melhores e mais eficazes resultados, é uma boa ideia comercializar tanto online quanto offline.
É uma boa ideia comercializar tanto online quanto offline, porque isso atrairá e converterá mais pessoas do que apenas marketing em um meio.
Nem todo mundo está online o tempo todo, então é aqui que o marketing tradicional entra para preencher a lacuna.
Um bom exemplo de porque as empresas não devem colocar todos os ovos em uma cesta é a Pepsi. A Pepsi decidiu mudar totalmente do marketing tradicional para o marketing nas redes sociais. Isso fez com que eles perdessem muito dinheiro, porque as mídias sociais cobrem apenas uma parte de seu público. Quando uma empresa não está usando todas as ferramentas disponíveis para alcançar todo o seu público, ela perderá muitas vendas e enfrentará o potencial de fazer com que as pessoas se sintam alienadas.
Muitas pessoas ainda ouvem rádio, assistem televisão e leem jornais e revistas. O marketing tradicional não está morto. Na verdade, o marketing digital é essencialmente o marketing tradicional digitalizado. O truque para incorporar métodos de marketing on-line e off-line é unir todos os esforços de marketing.
Quando uma empresa cria uma campanha de marketing, ela precisa garantir que está ganhando a atenção do cliente, como com anúncios on-line e de mídia social, e então reter essa atenção, como com cupons promocionais ou anúncios de outdoor que vê em sua unidade diária. Incorporar ambos os métodos de marketing que se unem para enviar o cliente através do funil de vendas proporcionará às empresas a melhor conversão e resultados de vendas.

Fazendo o marketing digital e tradicional trabalharem juntos.

Quando as empresas usam ambos os métodos de marketing, elas cobrem todas as suas bases para garantir que alcancem todo o seu público. O marketing tradicional é o marketing passivo e os clientes provavelmente estão participando passivamente. Um ótimo uso do marketing tradicional é criar um call to action em um anúncio de revista ou comercial de televisão. Essa chamada para ação deve obrigar o espectador a visitar um site ou de alguma forma participar de uma experiência digital e transformá-lo em participantes ativos. Essa é uma excelente maneira de fazer com que o marketing tradicional e o digital trabalhem juntos.

Outra forma de fazer com que o marketing tradicional e o digital trabalhem juntos é entregar uma experiência personalizada ao seu cliente. O marketing tradicional usa dados demográficos como idade e localização, bem como psicografias como interesses e estilo de vida. Essas informações podem ser usadas para segmentar públicos específicos com um anúncio específico. Esse anúncio também pode usar uma chamada para ação para levar os espectadores on-line a continuar sua experiência personalizada em um formato digital.

Usar chamadas para ação no marketing tradicional para incentivar os clientes a continuar sua experiência digitalmente é um excelente exemplo do grande impacto que o marketing digital pode ter no marketing tradicional para melhorar os esforços de marketing de uma empresa.
As estratégias de marketing digital se integram ao marketing tradicional quando os clientes recebem chamadas para ação que os levam de um método de marketing para o outro. Combinar métodos de marketing é a melhor forma de garantir que o público de uma empresa seja alcançado de forma eficaz. Quando uma empresa usa todos os métodos disponíveis para ela, ela alcançará e converterá mais espectadores para seus negócios.

(*)Emily Pribanic (https://www.techfunnel.com/author/emily/) Emily é formada pela Universidade do Norte do Texas. É formada em Publicidade e Propaganda com concentração em Copywriting. Emily escreve desde jovem e tem uma imaginação criativa. Ela mora em Dallas, Texas, com sua família e dois gatos.

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Como o combate à violência contra mulheres pode promover o seu negócio?

Tempo de leitura: 4 minutos

Antes de entrarmos no mérito desse assunto, vamos conhecer alguns dados que são, no mínimo, alarmantes; na verdade, assustadores.

Os dados citados a seguir foram extraídos do site do Instituto Patrícia Galvão (https://dossies.agenciapatriciagalvao.org.br/violencia-em-dados/) e se referem ao Brasil.

– 13 mulheres são assassinadas por dia.
– 135 estupros são registrados por dia.
– 1 menina ou mulher é estuprada a cada 10 minutos.
– 3 mulheres são vítimas de feminicídio a cada dia.
– 1 travesti ou mulher trans é assassinada a cada 2 dias.
– 26 mulheres sofrem agressão física por hora.
– 29% das brasileiras foram vítimas de violência doméstica em 2022
– Os tipos de violência mais sofridos foram psicológica (32%), física (24%) e sexual (21%).

Conforme o site do SERPRO (https://www.serpro.gov.br/menu/noticias/noticias-2018/violencia-nao-se-limita-a-agressao-fisica), violência não se limita à agressão física. De acordo com a Lei Maria da Penha (https://www.institutomariadapenha.org.br/lei-11340/resumo-da-lei-maria-da-penha.htm) há 5 tipos de violência:

I – violência física
Conduta que ofende a integridade ou saúde corporal;

II – violência psicológica
Conduta que cause dano emocional e diminuição da autoestima ou que prejudique e perturbe o pleno desenvolvimento ou que vise degradar ou controlar ações, comportamentos, crenças e decisões, mediante ameaça, constrangimento, humilhação, manipulação, isolamento, vigilância constante, perseguição contumaz, insulto, chantagem, ridicularização, exploração e limitação do direito de ir e vir ou qualquer outro meio que lhe cause prejuízo à saúde psicológica e à autodeterminação;

III – violência sexual
Conduta que constranja a presenciar, a manter ou a participar de relação sexual não desejada, mediante intimidação, ameaça, coação ou uso da força; que induza a comercializar ou a utilizar, de qualquer modo, a sua sexualidade, que a impeça de usar qualquer método contraceptivo ou que a force ao matrimônio, à gravidez, ao aborto ou à prostituição, mediante coação, chantagem, suborno ou manipulação; ou que limite ou anule o exercício de seus direitos sexuais e reprodutivos;

IV – violência patrimonial
Conduta que configure retenção, subtração, destruição parcial ou total de objetos, instrumentos de trabalho, documentos pessoais, bens, valores e direitos ou recursos econômicos, incluindo os destinados a satisfazer suas necessidades;

V – violência moral
Conduta que configure calúnia, difamação ou injúria.

Isto posto, vamos voltar ao objeto deste artigo e sugerir algumas ideias sobre como você pode realizar ações que promovam o seu negócio.

De maneira geral, seja qual for o seu ramo de atividade, você pode:
– adotar políticas internas de combate ao assédio moral e sexual e à discriminação de gênero;
– estabelecer um código de conduta ética que não tolere nenhum tipo de violência praticada por funcionários ou lideranças;
– promover campanhas de conscientização sobre a lei Maria da Penha e os direitos das mulheres;
– Incentivar as vítimas a denunciarem os agressores e; se você puder, oferecer apoio psicológico e jurídico;
– realizar palestras educativas sobre o tema e criar um ambiente de respeito e acolhimento na empresa;
– divulgar informações sobre a violência doméstica e os canais de denúncia e ajuda, como o Disque 180, em seus materiais de comunicação, como cartazes, folhetos e redes sociais;
– apoiar projetos sociais que atendem mulheres vítimas de violência doméstica, por meio de parcerias, patrocínios ou voluntariado;
– capacitar seus funcionários para identificar e acolher clientes que possam estar sofrendo violência doméstica, orientando-os sobre seus direitos e as formas de proteção;
– divulgar aplicativos e sites que possam ajudar as vítimas a se informarem, se protegerem e a se emponderarem, como o “PenhaS” (https://azmina.com.br/projetos/penhas/), o “Mapa do Acolhimento” (https://www.mapadoacolhimento.org/) e o “Mete a Colher” (https://www.meteacolher.org/).

Utilize essas sugestões e, sempre que possível, adapte-as ao seu ramo de atividade, conforme alguns dos exemplos seguintes.

Se você tem uma loja de roupas femininas, você pode oferecer peças que valorizem a autoestima, a beleza e a personalidade das mulheres, sem impor padrões ou limitações que possam gerar discriminação, violência ou opressão.
Você pode também realizar campanhas de doação de roupas para mulheres que vivem em situação de violência doméstica ou em abrigos, proporcionando-lhes dignidade e confiança.

No caso de você ter uma oficina mecânica você deve promover um ambiente de respeito e igualdade na sua oficina, evitando piadas, comentários ou atitudes machistas e discriminatórias.
Você também pode oferecer cursos ou palestras sobre mecânica básica para mulheres, incentivando-as a se tornarem mais independentes e seguras ao volante.

Se você dirige um salão de beleza, uma das ações que você pode realizar contra a violência da mulher seria aderir à campanha Sinal Vermelho (https://www.cnj.jus.br/programas-e-acoes/violencia-contra-a-mulher/campanha-sinal-vermelho/), que é uma iniciativa do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e da Associação dos Magistrados Brasileiros (AMB) para auxiliar as vítimas de violência doméstica e familiar. A campanha consiste em treinar os funcionários e profissionais dos salões de beleza para que saibam identificar as denúncias e acionar as autoridades policiais. As denúncias são feitas de forma silenciosa, por meio de um X na palma da mão com um batom vermelho (ou caneta vermelha) que a mulher mostra ao funcionário do salão.
Outra ação que você pode realizar seria participar do projeto Mãos Empenhadas (https://www.tjrs.jus.br/novo/violencia-domestica/projetos/maos-empenhadas/), que é uma iniciativa do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo (TJ-SP) que também orienta os funcionários de salões de beleza a identificar possíveis vítimas de violência doméstica e familiar e a orientá-las para que procurem os serviços de proteção à mulher.

Ações como essas podem promover o seu negócio ao demonstrar o seu compromisso social com a causa das mulheres e fortalecer a relação de confiança entre você e seus clientes.

Agora, se você for proprietário de uma lanchonete, um restaurante, um bar, uma casa noturna ou outro estabelecimento similar, a coisa é um pouco mais complexa. De acordo com a legislação vigente, você deve:

– estabelecer uma política interna de combate e prevenção do assédio sexual e outras violências contra a mulher em seu estabelecimento;
– comunicar e capacitar a equipe para agir diante de casos de assédio ou importunação sexual;
– afixar cartazes nos banheiros femininos e em outros locais informando a disponibilidade de auxílio a mulheres que se sintam em situação de risco;
– oferecer um acompanhante até o carro, outro meio de transporte ou comunicação à polícia para as mulheres que solicitarem;
– criar um código ou sinal para que as mulheres possam pedir ajuda discretamente aos funcionários;
– monitorar e intervir em situações de assédio ou importunação sexual entre clientes ou funcionários;
– denunciar os casos de violência contra a mulher às autoridades competentes;
– apoiar as vítimas e não culpabilizá-las pela violência sofrida.

Essas são algumas medidas que contribuem para um ambiente mais seguro e acolhedor para as mulheres em seu estabelecimento.

As ações citadas podem ajudar o seu negócio a se tornar mais responsável socialmente, a melhorar o clima organizacional, a reduzir o absenteísmo e a rotatividade, a aumentar a produtividade e a satisfação dos colaboradores, a fortalecer a imagem e a reputação da empresa, a contribuir para uma sociedade mais justa e igualitária.

Acima de tudo realizando ações como essas, com certeza, você estará promovendo o seu negócio, sua marca, seus produtos e serviços!

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